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第一章 导论 1

第一节 引子 1

第二节 市场与企业 7

第三节 市场调查与市场预测的关系 13

第二章 市场调查基本原理 18

第一节 市场调查的产生与发展 18

第二节 市场调查的含义、特征与作用 22

第三节 市场调查的种类与内容 28

第四节 市场调查的原则与程序 38

第一节 市场调查组织 46

第三章 市场调查策划 46

第二节 市场调查策划 56

第三节 如何撰写调查报告 61

第四章 市场调查方法 69

第一节 文案调查方法 69

第二节 实地调查法方法 77

第三节 网络调查方法 90

第五章 市场调查方式 105

第一节 全面市场调查方式 105

第二节 非全面市场调查方式 108

第三节 抽样市场调查方式 112

第一节 市场调查表的结构 149

第六章 市场调查表设计技术 149

第二节 市场调查表的设计方法 153

第三节 市场调查表设计中应注意的问题 169

第七章 市场调查资料分析 181

第一节 市场调查资料整理 181

第二节 市场调查资料分析 193

第三节 市场调查资料的使用 199

第八章 市场调查专题 216

第一节 广告调查 216

第二节 购买动机调查 230

第三节 固定样本调查 238

第一节 市场预测概述 256

第九章 市场预测原理 256

第二节 市场预测的要求与原则 267

第三节 市场预测程序 271

第十章 市场预测方法 276

第一节 定性预测方法 276

第二节 定量预测方法：时间序列预测法 282

第三节 定量预测方法：因果关系预测法 305

第十一章 市场信息系统 315

第一节 市场信息概述 315

第二节 市场信息系统 322

第三节 营销网络系统 328

参考书目 335