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第一章 战略型人力资源管理 1

第一节 人力资源管理的发展 6

第二节 战略型人力资源管理 9

第三节 人力资源管理的职能 15

第四节 人力资源管理的参与者 18

第五节 人事部门的组织设计 21

第二章 工作分析 26

第一节 工作分析——人力资源管理的基本工具 27

第二节 工作分析所需的信息 32

第三节 工作分析的方法 34

第四节 工作说明和工作规范 46

第三章 人力资源规划 52

第一节 人力资源规划的作用 53

第二节 人力资源规划的过程 58

第三节 人力资源规划的预测技术 61

第四节 人力资源供求调节 71

第五节 人力资源信息系统 78

第四章 人员招聘 82

第一节 人员招聘的任务和程序 83

第二节 影响招聘的因素 94

第三节 招聘渠道和方法 98

第四节 最新的招聘技术——网络招聘 108

第五章 人员选拔 115

第一节 人员选拔的意义 116

第二节 人员选拔的过程 118

第三节 人员选拔的技术标准 119

第四节 人员选拔的方法 122

第五节 招聘选拔效果的评价 136

第六章 人力资源开发 139

第一节 人力资源开发——组织变化的要求 140

第二节 人力资源开发活动和开发过程 148

第三节 员工定位 157

第四节 员工培训与开发 170

第七章 职业生涯管理 185

第一节 职业生涯管理 186

第二节 管理人员开发 197

第八章 绩效管理 207

第一节 建立有效的绩效管理系统 208

第二节 绩效管理系统的设计 216

第三节 绩效评价方法 223

第四节 绩效反馈 242

第九章 薪酬与福利 249

第一节 薪酬与薪酬管理 250

第二节 薪酬管理的理论基础 258

第三节 工资薪酬的设计 262

第四节 绩效工资和激励工资 273

第五节 差异化的员工薪酬设计 287

第六节 员工福利 291

参考书目 300