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目 录 1

第一章组织行为学导论 1

第一节组织行为学概述 1

第二节组织行为学的形成和发展 8

第三节组织行为学的人性观与组织观 14

第四节 组织行为学的研究方法 17

第二章个体差异与个体行为 21

第一节 气质 21

第二节 性格 28

第三节能力 35

第一节知觉的一般概念 42

第三章知觉与个体行为 42

第二节影响知觉的因素 50

第三节社会知觉 53

第四节社会知觉与组织行为 62

第四章价值观、态度和工作满意度 69

第一节价值观的概念与分类 69

第二节态度的概念与因素分析 74

第三节 态度改变理论和工作态度与工作绩效 80

第五章激励 87

第一节需要·动机·行为 87

第二节需要理论层次 94

第三节双因素理论 97

第四节期望理论 100

第五节公平理论 102

第六节挫折 106

第七节行为强化理论 111

第六章群体行为 115

第一节群体行为概述 115

第二节非正式群体 126

第三节群体中的人际关系 131

第七章群体冲突与沟通 143

第一节群体冲突 143

第二节群体沟通 155

第八章领导心理与行为 179

第一节领导的基本理论 179

第二节领导者素质 181

第三节领导行为的有效性理论 186

第九章组织行为 199

第一节组织概述 199

第二节组织结构与组织设计 204

第十章组织的变革和发展 220

第一节组织的变革 220

第二节组织发展 229

第十一章组织文化 238

第一节组织文化概述 238

第二节组织文化的特点及功能 241

第三节组织文化的建立与形式 243

第四节组织文化的类型 247

参考书目 254