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第一章 21世纪的管理与信息挑战 1

第一节 21世纪的管理 1

第二节 IT的战略作用 2

第二章 信息管理的概念和内涵 5

第一节 信息管理的概念 5

第二节 IT管理的内容 6

第三节 IT管理中的六个主题 9

第三章 IT架构的演进 19

第一节 IT架构的演进 19

第二节 分布式环境下的价值创造 22

第三节 20世纪90年代IT架构实现的问题 24

第一节 20世纪90年代组织设计的挑战 27

第四章 组织的学习与适应 27

第二节 目标机会 32

第五章 信息系统规划管理 34

第一节 IS规划的性质和挑战 34

第二节 建立规划的过程 36

第三节 规划中的几个问题 40

第四节 制定规划的常用方式 42

第六章 信息系统的研究管理 49

第一节 IS研究管理的目标 49

第二节 IS的研究过程 50

第三节 IS的研究组织 52

第四节 IS的研究管理 53

第七章 信息系统的开发管理 57

第一节 IS开发方法的回顾 57

第二节 IS开发方法组合与开发策略 67

第三节 IS的开发管理 70

第四节 IS开发的风险评价 79

第八章 信息系统的运行管理 84

第一节 运行环境 84

第二节 信息系统运行管理策略 85

第三节 信息系统运动的组织 85

第四节 人力管理 89

第五节 信息系统的运行制度及维护评价 92

第六节 信息系统的安全保密管理 95

第九章 信息系统的组织管理 104

第一节 信息系统对组织的影响 104

第二节 信息系统部门的结构 106

第三节 信息系统组织的人员管理 115

第一节 信息职业道德 127

第十章 信息系统的行为管理 127

第二节 信息系统人员的行为规范 133

第三节 信息系统的人员素质 139

第十一章 外源化 146

第一节 外源化的起源及分类 146

第二节 各种外源化方式介绍 150

第三节 外源化的优缺点 163

第四节 联盟管理 165

第十二章 IT管理企业化 166

第一节 “IT企业”相似论 166

第二节 两种企业的类比分析 167

第三节 IT主管或CIO的任务 172

主要参考书目 174