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序言 刘道玉 1

第一章 咨询的起源与发展 1

第一节 咨询的概念 1

第二节 传统咨询 4

第三节 现代咨询 10

第四节 发展我国现代智囊咨询 17

第二章 咨询的本质与特性 21

第一节 咨询的本质 21

第二节 咨询的特性 24

第三章 咨询的作用与范围 36

第一节 决策科学化的重要环节 36

第二节 信息与决策的中介 41

第三节 咨询分类和范围 44

第四章 咨询的人员与机构 52

第一节 咨询质量与咨询人员素质 52

第二节 咨询人员的个体素质 53

第三节 咨询人员的群体素质 58

第四节 咨询机构及组织形式 61

第五章 咨询的方法与程序 67

第一节 系统分析方法 68

第二节 预测方法 72

第三节 咨询的程序 78

第六章 西方发达国家咨询业简况 81

第一节 西方咨询业的兴起 81

第二节 西方发达国家咨询业概况 84

第三节 几个著名脑库简介 94

第七章 我国咨询业概况 100

第一节 我国咨询业发展的背景和条件 100

第二节 我国咨询业的发展现状 102

第三节 我国咨询工作存在的问题与今后意见 116

第八章 咨询实例 120

第一节 综合咨询 120

第二节 工程咨询 129

第三节 管理咨询 133

第四节 技术咨询 137

第五节 专业咨询 142

附：武汉市人民政府咨询委员会简介 148

编后 158