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第1章 企业物流管理概述 1

企业物流管理的概念 1

企业物流 5

企业物流管理的内容 11

企业物流管理的组织 16

第2章 企业物流战略 27

企业物流战略概述 27

企业物流战略的内容 30

企业物流战略的分析 34

企业物流战略 37

第3章 企业采购与供应物流管理 44

企业采购管理 44

准时采购方式与供应物流 51

全球采购战略 60

供应链管理 64

第4章 企业生产过程与生产物流管理 75

企业生产物流基本原理 75

企业生产战略对生产物流的影响 90

不同生产模式下的生产物流管理 92

第5章 企业生产物流的计划与控制 100

以MRP、MRPⅡ、ERP原理为指导的生产物流运营方式 100

以JIT思想为宗旨的生产物流运营方式 115

以TOC理论为依据的生产物流运营方式 123

MRPII、JIT、TOC模式比较与定位 130

第6章 企业仓储管理与库存控制 139

企业仓储管理 139

库存的含义、分类和功能 148

库存成本与库存管理分类法 149

库存管理的方法 156

第7章 企业销售物流与回收物流管理 161

企业销售系统与销售物流 161

销售物流服务 167

企业销售配送 172

企业回收物流 177

第8章 企业产品包装与搬运 187

企业产品包装 187

企业产品的装卸、搬运 194

第9章 企业物流信息系统与客户关系管理 202

企业物流信息系统概述 202

企业物流信息系统设计 213

企业物流客户服务管理 221

第10章 企业物流绩效管理 228

企业物流绩效评价 228

企业物流绩效管理 232

标杆管理 233

第11章 企业物流现代化 244

企业物流现代化的意义 244

物流一体化和供应链一体化 246

企业物流国际化 249

物流管理现代化 251

参考文献 262