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第一篇 导论 3

第一章 模式与管理 3

第一节 模式 3

第二节 管理 6

第三节 管理模式 21

第二章 实效管理模式 30

第一节 概述 30

第二节 实效管理模式的特点 35

第三节 实效管理模式的内容 44

第三章 转变促成 56

第一节 实效管理模式的重要意义 56

第二节 转变促成是建立实效管理模式的重要环节 62

第三节 转变促成的策略与方法 73

第二篇 创建模式 83

第四章 组织体系 83

第一节 组织结构 83

第二节 权限 122

第三节 部门职能 128

第四节 岗位手册 147

第五节 组织体系运作 165

第五章 例行指令运作体系 181

第一节 直线指令 182

第二节 职能指令 186

第三节 直线指令与职能指令的关系 202

第四节 营销管理例行运作 205

第五节 生产管理例行运作 253

第六节 质量管理例行运作 281

第七节 研发工作管理例行运作 306

第八节 财物管理例行运作 325

第九节 行政管理例行运作 353

第六章 控制体系 366

第一节 控制体系概述 366

第二节 预算控制 386

第三节 流程控制 419

第四节 成本控制 438

第七章 人员体系 477

第一节 人力资源计划 478

第二节 招聘 482

第三节 培训 508

第四节 激励 533

第五节 绩效考核 547

第三篇 模式创新 557

第八章 学习型组织 557

第一节 引言 557

第二节 组织学习与学习型组织 558

第三节 如何构建学习型组织 567

第四节 学习型组织成功案例 590

第九章 流程再造 596

第一节 变革的背景 596

第二节 企业流程再造 599

第三节 重新设计流程 609