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第一章 工商企业人力资源管理导论 1

第一节 人力资源是企业最宝贵的资源 1

第二节 工商企业人力资源管理的职能、内容和意义 5

第三节 国外人力资源管理的发展与模式比较 10

第四节 工商企业人力资源管理的基本原理 18

第二章 工商企业职位分类与工作设计 22

第一节 职位分类概述 22

第二节 职位调查 26

第三节 职位分析 33

第四节 职位评价 37

第五节 职位分类归级 43

第六节 工作设计 44

第三章 工商企业人力资源规划 48

第一节 工商企业人力资源规划概述 48

第二节 人力资源规划的编制与平衡 53

第三节 企业定员 65

第四节 人力资源信息系统 68

第四章 工商企业员工招聘 76

第一节 员工招聘概述 76

第二节 员工招聘工作的基本程序 81

第三节 员工征召的来源与方法 86

第四节 员工的筛选与测试 96

第五节 招聘工作评估 107

第五章 工商企业员工培训与开发 109

第一节 员工培训与开发概述 109

第二节 员工培训过程与方法 117

第三节 培训效果的评价 127

第四节 职业计划 132

第六章 工商企业员工绩效考评 139

第一节 员工绩效考评的目的和特点 139

第二节 员工绩效考评的内容与分类 142

第三节 员工绩效考评的原则和程序 146

第四节 员工绩效考评的方法 154

第五节 影响绩效考评的因素 165

第七章 工商企业员工的报酬 170

第一节 员工报酬概述 170

第二节 工资构成与影响工资水平的因素 173

第三节 工资等级制度 179

第四节 员工福利 193

第八章 工商企业员工激励 196

第一节 激励 196

第二节 需要与激励 203

第三节 动机与激励 214

第四节 行为与激励 221

第九章 工商企业员工人事调整与人才流动 232

第一节 人事调整的意义和原则 232

第二节 人事调整的基本内容 236

第三节 人才流动 247

第十章 工商企业员工的劳动关系 261

第一节 劳动关系的概念和种类 261

第二节 我国劳动关系与国外市场经济发达国家劳资关系的比较 264

第三节 劳动合同 273

第四节 劳动争议的处理 283

第十一章 工商企业员工的劳动保护 292

第一节 劳动保护的意义和任务 292

第二节 劳动安全 295

第三节 劳动卫生 301

第四节 劳动时间 306

第十二章 工商企业员工的社会保障 311

第一节 社会保障概述 311

第二节 社会保险 322

第三节 发达国家的社会保障制度 336

主要参考书目 352