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第1章 概述 1

学习目标 2

1.1 旅游业与旅游立法 2

1.2 法与旅游法的概念 9

1.3 旅游法的原则和作用 11

1.4 我国的旅游说管机构 14

关键概念与词语 17

本章小结 17

自测题 18

测试题 18

第2章 旅游法律关系 19

学习目标 20

2.1 旅游法律关系的概念和特征 20

2.2 旅游法律关系的构成要素 21

2.3 旅游法律关系的产生、变更和消灭 26

2.4 旅游法律关系的保护 29

典型案例 29

关键概念与词语 30

本章小结 30

自测题 31

测试题 31

第3章 旅游合同法律制度 32

学习目标 33

3.1 概述 33

3.2 旅游合同的订立 36

3.3 旅游合同的效力 46

3.4 旅游合同的履行和担保 52

3.5 旅游合同的变更和转让 55

3.6 旅游合同的终止 59

3.7 违反旅游合同的责任 64

典型案例 70

关键概念与词语 71

本章小结 72

自测题 73

测试题 73

第4章 旅游涉外饭店星级评定法律制度 75

学习目标 76

4.1 旅游涉外饭店星级评定概述 76

4.2 旅游涉外饭店星级评定标准 78

4.3 旅游涉外饭店星级评定的其他规定和制度 95

关键概念与词语 98

本章小结 98

自测题 99

测试题 99

第5章 导游人员管理法律制度 100

学习目标 101

5.1 概述 101

5.2 导游人员执业 107

5.3 导游人员的权利和义务 113

5.4 导游人员法律责任 116

典型案例 118

关键概念与词语 119

本章小结 119

自测题 120

测试题 120

第6章 旅游出入境管理法律制度 121

学习目标 122

6.1 概述 122

6.2 中华人民共和国旅游出入境管理法的主要内容 123

典型案例 133

关键概念与词语 133

本章小结 133

自测题 134

测试题 134

第7章 旅行社 135

学习目标 136

7.1 旅行社管理法律制度概述 136

7.2 旅行社的经营与监督 139

7.3 旅游者合法权益保护 142

7.4 旅游意外保险制度 144

7.5 违反《旅行社管理条例》的处罚 148

关键概念与词语 152

本章小结 152

自测题 153

测试题 153

第8章 旅游安全、治安、消防和卫生管理法律制度 154

学习目标 155

8.1 旅游安全管理法律制度 155

8.2 旅馆业治安管理法律制度 159

8.3 消防安全管理法律制度 162

8.4 卫生管理法律制度 164

典型案例 168

关键概念与词语 168

本章小结 168

自测题 169

测试题 169

第9章 文化娱乐场所管理法律制度 170

学习目标 171

9.1 严禁卖淫嫖娼的决定 171

9.2 关于禁毒的决定 179

9.3 关于惩治走私、制作、购买、传播淫秽物品的犯罪分子的法律制度 188

9.4 娱乐场所管理制度 194

9.5 预防艾滚病的管理制度 199

典型案例 204

关键概念与词语 205

本章小结 205

自测题 206

测试题 206

第10章 旅游资源保护和管理法律制度 207

学习目标 208

10.1 旅游资源保护和管理概述 208

10.2 自然资源保护和管理的法律制度 212

10.3 人文资源保护和管理的法律制度 215

典型案例 219

关键概念与词语 220

本章小结 220

自测题 221

测试题 221

第11章 旅游者合法权益保护法律制度 222

学习目标 223

11.1 旅游者合法权益保护概述 223

11.2 旅游者合法权益的范围 226

11.3 强化保护旅游者的法律意识 230

典型案例 234

关键概念与词语 235

本章小结 236

自测题 236

测试题 237

第12章 旅游投诉法律制度 238

学习目标 239

12.1 旅游投诉概念 239

12.2 旅游投诉管理机构 242

12.3 旅游投诉处理 244

典型案例 251

关键概念与词语 251

本章小结 251

自测题 252

测试题 252

第13章 旅游纠纷处理法律制度 254

学习目标 255

13.1 旅游纠纷概述 255

13.2 旅游纠纷的协商与调解 257

13.3 旅游纠纷的仲裁 260

13.4 旅游纠纷的诉讼 268

典型案例 275

关键概念与词语 275

本章小结 276

自测题 276

测试题 277

附录1 法律与法规 278

一、法律 278

中华人民共和国合同法 278

中华人民共和国消费者权益保护法 343

二、法规 354

旅行社管理条例 354

导游人员管理条例 363

三、规章 368

旅行社管理条例实施细则 368

旅游投诉暂行规定 383

附录2 自测题参考答案 390