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1 项目与优先事项 8

什么是项目 8

关键的考虑因素 9

何处会有项目产生 10

项目与优先事项 11

项目的生命周期 13

与项目相关的角色 14

项目的主办者 15

项目的管理者 16

客户与最终用户 18

项目团队 19

项目中的其他角色 20

当前项目的清单 21

2 项目的界定 24

项目的发起 24

“从上到下”地发起工作 26

如何让他人参与 27

成本/收益分析 28

项目的界定 30

质量 31

3 项目的计划 36

计划：综述 36

制定计划 38

从工作分解结构到行动计划 40

估算项目中的时间 42

优先顺序图解 43

决定关键路径 44

计算“浮动”时间 45

关键路径分析的实际应用 46

风险 47

团队计划 50

项目计划的表述 51

软件 53

计划清单 54

与计划有关的词汇表 55

4 项目的实施 58

独立工作 58

管理项目团队 59

任务委派 62

项目中的沟通交流 66

项目考评会议 68

项目记录 70

修改项目的范围 71

5 项目的移交 74

项目的移交 74

案例研究一：不成功的移交 76

案例研究二：成功的移交 77

移交清单 78

庆祝成功 80

6 项目的总结 84

项目的总结 84

创造学习的文化 86

学习系统 87

案例研究：学习系统 88

总结个人的绩效 89

项目总结实施要点 90

项目总结清单 92