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第一章 管理与管理者 1

第一节　管理 2

第二节　管理者 9

第三节　管理学 14

第二章 管理理论的发展 20

第一节　古典管理理论 22

第二节　行为科学理论 27

第三节　现当代管理理论 33

第三章 计划与目标 45

第一节　计划与计划工作 47

第二节　决策 54

第三节 目标与目标管理 60

第四章 管理组织 66

第一节　组织与组织工作 70

第二节　组织结构类型 75

第三节　组织文化 84

第五章 人力资源管理 95

第一节　人力资源管理概述 97

第二节　人员招聘与挑选 98

第三节　员工培训与发展 106

第四节　绩效考评与反馈 111

第六章 领导 118

第一节　领导职能的构成 120

第二节　领导理论 123

第三节　领导者与领导集体 130

第七章 激励与沟通 138

第一节　激励的概述 139

第二节　激励理论与激励方法 142

第三节　沟通概述 155

第四节　沟通障碍及其改善 162

第八章 管理控制 172

第一节　控制概述 173

第二节　控制的类型 177

第三节　控制过程 181

第四节　控制方法 187

第九章 管理创新 195

第一节　创新概述 196

第二节　创新过程与主体 200

第三节　创新的内容与方法 205

第四节 中国企业的管理创新 212

第十章 企业道德与社会责任 219

第一节　道德与道德决策 221

第二节　影响管理者道德素质的因素 227

第三节　提高管理者道德素质的途径 231

第四节　社会责任 235