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第一章 行为概论 1

第一节 行为概述 1

一、行为的基本概念 1

二、行为的分类 2

三、行为的共同特征 3

四、影响行为的主要因素 5

第二节 促使行为改变的相关理论与研究 13

一、生物学理论与研究 13

二、心理学理论与研究 15

三、社会学理论与研究 18

第二章 护理行为 22

第一节 护理行为概述 22

一、护理行为的概念 22

二、护理行为的产生 23

三、护理行为的内容 24

第二节 护理行为的理论分析 29

一、护理行为结构的理论分析 29

二、影响护理行为的因素分析 32

第三节 护理行为的发展特点 34

一、不同年龄段护士护理行为特点 34

二、门诊、病房、社区护士护理行为特点 36

三、不同文化程度护士护理行为特点 40

第三章 护理行为科学研究 42

第一节 护理行为研究概述 42

一、护理行为研究的意义 42

二、护理行为研究的基本原则和特点 48

三、护理行为研究的内容 51

第二节 护理行为科学研究方法 54

一、护理行为研究的基本程序 54

二、访谈法 59

三、问卷法 67

四、观察法 73

五、实验法 78

第四章 护理人员行为规范 82

第一节 基本护理行为规范 82

一、仪表规范 82

二、仪态规范 87

三、语言规范 93

四、技术操作行为规范 100

五、建立良好护理行为的方法 101

第二节 特殊条件下护理人员行为规范 104

一、门诊护士行为规范 104

二、急诊护士行为规范 113

三、儿科护士行为规范 117

四、解决护患纠纷时护理人员行为规范 120

五、外宾特诊科护士行为规范 126

六、社区护士行为规范 129

第五章 护理行为评价 134

第一节 护理行为评价概念 134

一、什么是护理行为评价 134

二、护理行为评价的特点 135

三、护理行为评价的目的和意义 135

第二节 护理行为评价内容和指标 137

一、护理行为评价的要求 137

二、护理行为评价内容和指标 138

三、影响护理行为评价的因素 144

第三节 护理行为评价基本方法 144

一、概述 144

二、护理行为评价的基本方法 146

第六章 护理行为对服务对象的影响 150

第一节 健康护理行为 150

一、健康护理行为的表现形式 150

二、健康护理行为对患者的影响 158

第二节 不良护理行为 162

一、不良护理行为的表现形式 162

二、不良护理行为对患者生理状态的影响 164

三、不良护理行为对患者心理状态的影响 166

四、矫正不良护理行为的措施与方法 168