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第一章 概论 1

第一节 市场营销学的产生与发展 1

第二节 市场营销学的研究对象、内容与方法 7

第二章 市场与市场运行 12

第一节 市场规定性 12

第二节 市场体系 14

第三节 市场机制与市场功能 22

第四节 市场的交易方式 29

第三章 生活消费者的需求、购买动机与购买行为 35

第一节 生活消费者的需求 35

第二节 生活消费者的购买动机 48

第三节 生活消费者的购买行为 52

第四章 市场调查与预测 57

第一节 市场调查 57

第二节 市场预测 63

第五章 市场细分与目标市场 78

第一节 市场细分 78

第二节 目标市场及其选择 87

第六章 产品组合与产品寿命周期——产品策略（1） 93

第一节 产品理论 93

第二节 产品组合策略 102

第三节 产品寿命周期营销策略 108

第七章 新产品开发——产品策略（2） 113

第一节 新产品及其开发 113

第二节 新产品开发战略与策略 120

第三节 新产品的销售要点 124

第四节 新产品开发的评价 126

第八章 产品包装与商标——产品策略（3） 133

第一节 产品的包装 133

第二节 产品的商标 141

第九章 订价策略 153

第一节 订价的依据、目标与程序 153

第二节 订价策略与技巧 159

第十章 分销渠道策略 175

第一节 中间商的作用 175

第二节 中间商的类型 177

第三节 分销渠道的形式及其系统 186

第四节 分销渠道选择的原则与制约因素 189

第十一章 促销策略 196

第一节 促销与促销组合 196

第二节 人员推销 201

第三节 广告促销 216

第四节 宣传推广与公共关系 227

第五节 营业推广 231

第十二章 国际市场 236

第一节 国际市场的类型 236

第二节 国际市场的调查与分析 242

第三节 国际贸易渠道、价格术语与支付方式的选择 245

第四节 关税与贸易总协定概述 255