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（总代序）培训经理梦寐以求的教材来啦 ！ 1

开场白 1

1端正自己的理念 3

A 什么是新进员工上岗必备 4

B 过去不等于未来 6

C 克服焦虑情绪 6

D 建立正确的自我意识 7

E 作为新进人员的自觉性 8

F 新进人员的心理陷阱 9

G 为自己立“宪法” 10

H 目的 11

I 效果 12

J 培训宝鉴 14

讨论思考题 14

2 认识自己的职务与工作 15

A 新进员工培训的整体框架 16

B 积极对待新进员工培训 17

C 认识企业 18

D 认识本公司 19

E 认同企业文化 20

F 认真了解公司管理政策及制度 21

G 了解待遇 22

H 全面了解自己的职务 23

I 熟悉前后工序环节 25

J 掌握必备技能 26

K 企业人员工作的基本守则 26

L 培训宝鉴 28

讨论思考题 28

3 职场内的人际关系 29

A 理解企业内人际关系的含义 30

B 如何赢得合作的人际关系 31

C 与上司的相处之道 33

D 有效的沟通技巧 34

E 沟通中的禁忌 35

F 有效的汇报技巧 36

G 管理你的领导 38

H 培训宝鉴 39

讨论思考题 40

4职场内的工作方法 41

A 接受指令的方法 42

B 完成工作的方法 43

C 公文写作 45

D 参加会议的技巧 45

E 打电话的技巧 47

F 礼仪技巧 48

G 事半功倍的6个要诀 49

H 培训宝鉴 51

讨论思考题 51

5 自我教育方法 53

A 干粮和猎枪 54

B 自我教育的8条规则 55

C 培养记忆能力 56

D 培养自学能力 57

E 掌握自学方法 58

F 寻找优秀的学习资料 59

G 培训宝鉴 61

讨论思考题 62

6 成功素质训练 63

A 何谓成功素质 64

B 培养分析能力 65

C 培养创造力 68

D 培养写作能力 70

E 培养解决问题的能力 71

F 培养化解冲突的能力 76

G 培养自我控制能力 77

H 培养时间管理能力 78

I 培养压力管理能力 80

J 培训宝鉴 81

讨论思考题 82

7 对年轻人的忠告 83

A 上司不是傻瓜 84

B 同事未必冷淡 85

C 金钱不是一切 86

D 勿发牢骚 87

E 不要逞威风 87

F 要有耐心 88

G 自己的目标和愿望决定一切 89

H 眼光要远大 90

I 威廉·詹姆斯的3条箴言 91

J 培训宝鉴 92

讨论思考题 93

结束语 95

讨论测验题 97

好书推荐 99

优秀网站 101

培训后尚有疑问怎么办？ 103

如何联系作者 105

如何免费获得大量增值信息 106

配套自助培训软件（SST） 107

《金典培训宝库》丛书简介 109