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第一章 总论 2

案例指引：扬子江药业：汇人才企业兴 2

一、人力资源是企业最重要的资源和财富 5

二、人力资源管理是现代企业管理工作的核心 6

三、人力资源管理中的人员招聘 9

四、招聘工作的目标 11

五、招聘工作的原则和程序 13

六、影响招聘的外部环境因素 19

本章小结 23

案例思考 24

第二章 工作分析 28

案例指引：工作分析为阿莫科公司增加收益 28

一、什么是工作分析 31

二、为什么要进行工作分析 32

三、怎样进行工作分析 35

四、如何编写《工作描述》和《任职说明》 48

本章小结 56

案例思考 57

第三章 人力资源计划 60

案例指引：苏澳玻璃公司的人力资源计划 60

一、什么是人力资源计划 62

二、为什么要进行人力资源计划 68

三、怎样进行人力资源计划 70

四、如何进行有效的人力资源预测 76

五、如何进行人力资源的供需平衡 84

本章小结 87

案例思考 89

第四章 招聘程序和策略 92

案例指引：美国丰田汽车公司的招聘程序 92

一、招聘程序 94

二、招聘策略 110

本章小结 120

案例思考 121

案例指引：王永庆的“招聘经” 124

第五章 招聘的来源和方法 124

一、招聘的备择方案 127

二、招聘的内部来源（内部招聘） 129

三、招聘的外部来源（外部招聘） 137

本章小结 153

案例思考 154

第六章 雇员测试与选择 158

案例指引：索尼公司的选人、用人之道 158

一、初步筛选 162

二、选择测试 165

三、雇用面试 175

四、面试后的工作 195

本章小结 201

案例思考 202

第七章 非常招聘 206

案例指引：戴维斯的接班人计划 206

一、如何招聘经理人员 207

二、如何招聘外籍员工 218

三、如何通过网络招聘 223

四、如何识别假文凭和假材料 227

本章小结 232

案例思考 233

第八章 企业爱才，取之有道 236

案例指引：劳动合同纠纷 236

一、用人单位在劳动用工方面有哪些权利和义务 238

二、用人单位进行人员招聘必须符合的法律条件和程序 240

三、招聘中应注意的一些对特殊招聘对象的限制性规定 242

四、聘用尚未解除劳动合同的劳动者时应注意的问题 244

五、用人单位在签订劳动合同时应注意的几个问题 245

六、用人单位如何解决招聘过程中发生的纠纷 252

本章小结 258

案例思考 259

附录：参考答案 261

主要参考书目 268