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第一章 组织行为学概述 1

第一节 组织行为学的概念与性质 1

第二节 组织行为学的产生与发展 6

第三节 组织行为学的研究内容与方法 11

第二章 目标行为 18

第一节 目标行为的概念与功能 18

第二节 影响目标行为的因素 20

第三节 目标的设置与管理 24

第四节 目标行为的协调 28

第三章 激励学说与激励模式 35

第一节 需要理论 35

第二节 动机理论 48

第三节 激励模式的作用原理 54

第四章 激励机制的建立 64

第一节 激励机制的概念与功能 64

第二节 激励机制的建立 67

第三节 激励的方法与策略 77

第五章 个体心理与行为 79

第一节 个体的主要心理现象 79

第二节 个体行为的共同特征 83

第三节 影响个体行为的主要因素 85

第四节 个体行为的引导与协调 91

第六章 群体心理与行为 96

第一节 群体的概念与特征 96

第二节 群体的分类与结构 99

第三节 群体的凝聚力 104

第四节 群体的合作与竞争 109

第五节 群体的冲突与人际沟通 112

第七章 人际关系与人际协调 120

第一节 人际关系的一般概述 120

第二节 影响人际关系建立的因素 123

第三节 人际关系的平衡与改善 128

第四节 人际关系的测量 134

第八章 组织心理与行为 138

第一节 组织理论 138

第二节 组织的功能与环境 146

第三节 组织的心理原则与人力开发 151

第九章 组织的建立与管理 158

第一节 组织设计 158

第二节 组织的运行与调控 166

第三节 基层组织的管理 169

第十章 组织的变革与发展 176

第一节 组织的变革 176

第二节 组织的发展 187

第十一章 领导者的素质与功能 199

第一节 领导的概念 199

第二节 领导者的素质与影响力 206

第三节 领导的功能与准则 214

第十二章 领导行为与领导艺术 223

第一节 领导行为理论 223

第二节 领导艺术 234

第三节 领导绩效测评 245

后记 251