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第1章 管理的历史发展 3

第1节 古典管理理论 4

第2节 近代管理的发展 8

第3节 当代管理理论 10

第4节 管理历史演进的规律和线索 12

第2章 组织管理原理 15

第1节 个体层次的基本知识 15

第2节 正式组织和非正式组织 23

第3节 组织平衡 27

第4节 管理概念与管理职能 30

第3章 企业环境管理概述 35

第1节 企业与环境的关系 36

第2节 企业环境管理的基本目的 39

第4章 经营目标与竞争战略 43

第1节 经营目标与经营战略 43

第2节 竞争战略 48

第3节 差别化战略 52

第4节 经营资源 60

第5章 多种经营战略 62

第1节 环境变化与经营范围 62

第2节 多种经营的意义 65

第3节 经营方向选择 67

第4节 经营结构选择 68

第5节 资源配置 73

第6节 多种经营的阻力和误区 80

第6章 国际化经营战略 82

第1节 国际化经营的动机和过程 82

第2节 国际化经营的现实与课题 85

第3节 国际化目标选择 88

第4节 经营资源转移 90

第5节 国际化经营的难点 95

第7章 企业制度选择与金融市场 97

第1节 企业及企业制度 98

第2节 企业形态 102

第3节 金融市场选择 111

第8章 外部关系协调 114

第1节 企业的外部关系与社会责任 115

第2节 利害者关系协调 120

第9章 企业组织管理概述 131

第1节 组织管理的基本问题 132

第2节 组织管理的机制和过程 135

第3节 组织管理的职能 142

第10章 组织结构 146

第1节 分工与协作 147

第2节 组织结构的确定 152

第3节 组织结构形式选择 156

第11章 制度规范 162

第1节 制度规范的类型 163

第2节 制度规范的形成与调整 165

第3节 制度化管理 167

第12章 激励系统 171

第1节 激励的作用机制 172

第2节 激励理论模式 175

第3节 激励系统设计 179

第13章 计划与控制系统 185

第1节 计划与控制 186

第2节 计划系统 187

第3节 控制系统 190

第4节 评价标准的确定 192

第14章 组织文化 196

第1节 组织文化的性质和功能 197

第2节 组织文化的形成 203

第15章 人员配置 208

第1节 人员配置概论 209

第2节 人员计划及人员招聘 212

第3节 人的配置 217

第4节 管理人员配置 220

第1节 领导的功能 228

第16章 领导与沟通 228

第2节 领导的权力与影响 231

第3节 领导的有效性和领导方式 234

第17章 矛盾与发展过程管理概述 255

第1节 企业发展中的矛盾冲突 255

第2节 企业发展与惯性 257

第3节 权变观点 258

第18章 模式转换与革新 260

第1节 模式转换 261

第2节 成熟与革新 264

第19章 发展过程管理 269

第1节 发展过程的特点 269

第2节 发展过程管理 273

第3节 不确定环境下企业的对策 278

第20章 风险管理 283

第1节 风险管理概述 283

第2节 风险识别与预警 285

第3节 预防体系和预防策略 287

第4节 风险管理组织 289

参考文献 292

第4节 沟通 341