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目录 1

第一章 秘书入门 1

第一节 秘书职责 1

第二节 秘书必备的素质和能力 3

第二章 秘书求职与面试 5

第一节 求职申请信和个人简历 5

第二节 秘书面试要诀 11

第三节 面试英语实例 14

第三章 秘书接待 22

第一节 接待方式和礼节 22

第二节 接待英语实例 26

第四章 秘书会议安排 35

第一节 秘书会议职责 35

第二节 会议记录 36

第三节 会议通知、议事日程、会议记录英语实例 38

第五章 秘书档案管理 49

第一节 秘书档案管理 49

第二节 档案资料的贮存 50

第三节 归档分类的类型及其建立 53

第四节 档案管理的基本原则 55

第五节 卡片索引编制方法 55

第六章 秘书旅行安排 58

第一节 旅行前的准备 58

第二节 旅行方式 59

第三节 行程表英语实例 59

第四节 旅行中订票、订房英语实例 65

第一节 正确使用业务电话 76

第七章 秘书电话 76

第二节 写电话留言 83

第三节 秘书电话英语实例 85

第八章 秘书书信 114

第一节 商业书信的组成部分 114

第二节 商业书信的格式 121

第三节 信封的写法 125

第四节 商业书信的7C原则 127

第五节 秘书英语书信实例 132

第六节 备忘录 152

第九章 秘书电报电传 155

第一节 电报 155

第二节 电传 170

第十章 秘书现代办公用具 181

附录 187

一、世界主要国家简况 187

二、世界主要城市与北京时差表 201

三、国内直拨电话区号 209

四、国际长途直拨电话使用法 211

五、世界主要城市间航空距离 218

六、常见英美姓名表 226

七、常用缩写词 277

八、常拼错单词表 286

九、美国五十州 292

十、度量衡表 294

十一、罗马数字 299