图书介绍
医药商品购销工作培训实用教程pdf电子书版本下载
- 徐桂香，杨光华，范平主编 著
- 出版社： 南昌：江西高校出版社
- ISBN：9787811322583
- 出版时间：2008
- 标注页数：412页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：420页
- 主题词：药品－购销－教材
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图书目录
综合基础篇 3
第一章 职业道德 3
第一节 职业道德基本知识 3
第二节 医药行业职业守则 7
第二章 法律法规基本知识 12
第一节 药品管理法及实施办法 12
第二节 药品经营质量管理及实施细则 18
第三节 消费者权益保护法 21
第四节 反不正当竞争法 26
第五节 产品质量法相关知识 32
第六节 劳动合同法相关知识 38
第七节 合同法相关知识 43
第三章 药理学基础知识 48
第一节 实用药理学基础概念 48
第二节 药物对机体的作用——药效学 50
第三节 常见药物的不良反应 52
第四节 药物的体内过程 55
第五节 影响药物作用的因素 60
第四章 药学综合知识与技能 65
第一节 药品名称与药品说明书 65
第二节 处方与处方药、非处方药、国家基本药物 71
第三节 药物商品的分类及剂型特点 80
第四节 药品的包装 85
第五节 医疗器械基本知识 88
第五章 常见病及其药物治疗 92
第一节 维生素D缺乏性佝偻病及药物治疗 92
第二节 小儿急性上呼吸道感染及药物治疗 94
第三节 小儿腹泻及药物治疗 96
第四节 营养性缺铁性贫血及药物治疗 97
第五节 高血压及药物治疗 99
第六节 消化性溃疡及药物治疗 100
第七节 支气管哮喘及药物治疗 105
第八节 慢性支气管炎及药物治疗 107
第九节 肺炎及药物治疗 108
第十节 糖尿病及药物治疗 111
第六章 安全消防知识 115
第一节 防火灭火知识 115
第二节 安全用电知识 119
初级篇 125
第七章 顾客服务基本知识 125
第一节 接待顾客用语及礼仪 125
第二节 商业服务程序 130
第八章 药品介绍 134
第一节 抗感冒药品 134
第二节 止咳化痰药品 146
第三节 外用药品 162
第四节 眼科用药 174
第五节 维生素、矿物质 181
第九章 药品终端销售操作规程 187
第一节 药品的终端销售操作 187
第二节 终端销售实施 189
第三节 购进、销售记录 193
第十章 药品贮存保管 196
第一节 药品贮存保管基本知识 196
第二节 西药药品的贮存 197
第三节 中成药药品保管 198
第四节 药品的一般保管常规 200
中级篇 209
第十一章 顾客服务 209
第一节 接待顾客技能 209
第二节 处理顾客投诉 211
第三节 客户服务 217
第十二章 药品介绍 220
第一节 常见病介绍及药品推荐 220
第二节 常用药品的不良反应及使用注意事项 244
第十三章 药品购销 269
第一节 购进药品 269
第二节 药品销售 275
第三节 促销 283
第四节 药品的调价操作 293
第十四章 药品陈列与保管 296
第一节 药店布置规划 296
第二节 药品分类陈列保管 297
第十五章 经济核算 303
第一节 商品计算 303
第二节 商品盘点 307
第三节 应收、应付账款的处理 310
高级篇 317
第十六章 药品介绍 317
第一节 常用易混淆的药品名称及药物英文名 317
第二节 第六批非处方药药品目录 319
第三节 合理用药 331
第四节 医药销售代表介绍 337
第十七章 药品营销 341
第一节 医药市场调研与预测 341
第二节 渠道策略 356
第三节 销售谈判 372
第十八章 药品的储存保管与养护 382
第一节 药物商品的储存保管 382
第二节 药品的养护 391
第三节 重点养护的品种 393
第四节 药品出入库管理 395
第五节 退货药品的管理 396
第十九章 经济核算 397
第一节 库存分析 397
第二节 保本保利分析 406
参考文献 412