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第一章 网络市场营销概述 1

第一节 网络市场营销的概念 1

第二节 网络市场营销的基本体系和功能 7

第三节 网络市场营销的理论基础 13

第四节 网络市场营销与传统市场营销 21

第二章 企业网络市场调研方法与实施 29

第一节 网络市场调研概述 29

第二节 网络市场调研的策划与实施 41

第三节 网络商务信息管理 54

第三章 网络消费者购买行为分析 60

第一节 网络消费者与消费市场 60

第二节 网络消费者的购买行为及特点分析 66

第三节 网络消费者购买决策过程及影响因素分析 79

第四章 企业网络营销战略规划 86

第一节 企业网络市场营销战略分析 86

第二节 企业网络市场营销战略的理论基础与策略组合 97

第三节 企业网络市场营销战略的规划 107

第五章 企业网络市场营销的工具和方法 112

第一节 企业网站的推广 112

第二节 搜索引擎营销 119

第三节 E-mail营销 126

第四节 博客与社区营销 134

第五节 微信营销 139

第六章 企业网络市场营销策略分析 149

第一节 网络营销产品策略 149

第二节 网络营销价格策略 153

第三节 网络营销广告策略 156

第四节 网络营销渠道策略 163

第五节 网络营销服务策略 167

第六节 网络营销促销策略 169

第七节 网络营销策划活动的管理 172

第七章 企业网络市场营销效果的评价与管理 175

第一节 企业网络市场营销效果评价体系的构建 175

第二节 企业网络市场营销效果评价的意义和方法 183

第三节 网络市场营销的风险控制 187

参考文献 196