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第1章 电子商务概述 1

1.1 电子商务的产生与发展 3

1.2 电子商务的定义与特点 7

1.3 电子商务的分类与功能 11

1.4 电子商务的作用与影响 14

第2章 电子商务模式 28

2.1 B2B电子商务 29

2.2 B2C电子商务 34

2.3 C2C电子商务 40

2.4 G2B电子政府和数字城市 44

2.5 电子商务发展及展望 47

第3章 电子商务的技术环境 51

3.1 计算机网络基础知识 52

3.2 因特网 62

3.3 WWW服务与电子邮件 69

第4章 电子支付 74

4.1 电子货币 76

4.2 电子支付 80

4.3 网上银行 85

4.4 网络支付相关的技术手段 91

4.5 第三方支付工具 93

第5章 电子商务安全 96

5.1 电子交易的安全问题 96

5.2 防火墙技术 98

5.3 数据加密技术 103

5.4 数字证书与认证中心 108

5.5 电子商务安全协议 114

第6章 网络营销 120

6.1 网络营销的概念 122

6.2 网络商务信息采集与处理 125

6.3 网络营销的策略 133

6.4 网络广告与促销 140

第7章 物流 155

7.1 物流概述 156

7.2 电子商务与物流 167

7.3 物流信息技术的应用 173

第8章 服务业与电子商务 184

8.1 电子商务服务业概述 185

8.2 旅游电子商务 190

8.3 保险业与电子商务 197

8.4 网上银行 201

第9章 网页制作 206

9.1 HTML语言 207

9.2 动态网页制作 224

第10章 电子商务法律法规常识 230

10.1 电子商务涉及的法律问题 231

10.2 电子商务法律的任务和特征 234

10.3 电子商务参与各方的法律关系 235

10.4 电子商务的知识产权和隐私权保护 239

10.5 国内外电子商务立法 244

参考文献 256