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第一章 “促进销售”的绝对条件 2

1．千万不要三天打鱼两天晒网地促进销售 2

2．“促进销售计划”的基本类型 5

3．“促进销售计划”的应用类型 8

4．请这样来制定“促进销售战略” 11

5．为了使市场占有率提高1％就要先知道自己的“位置” 14

6．从目标占有率来决定目标营业额 17

7．制定“一年的促进销售计划” 20

8．选定促进销售的手段 23

9．目标明确地进行促进销售 26

10．不要随随便便地卖，要大张旗鼓地去卖 29

第二章 应用“满足顾客的诀窍”来促进销售 34

11．公司和店里的顾客战略的诀窍 34

12．根据商品的不同来研究顾客的技巧 37

13．给顾客设定形象的技巧 40

14．确实地掌握购买动机的技巧 43

15．活用调查表的技巧 46

16．活用顾客的问题的技巧 49

17．“小小的顾客满足”的技巧 52

18．根据“人”的本质来使顾客满意的技巧 54

19．宣传店里主题的技巧 57

20．构筑销售途径的技巧 60

第三章 以“商品齐备的技巧”来促进销售 64

21．好卖的“商品齐备”设计图的技巧 64

22．商品置备的价格决定技巧 67

23．让人有购买冲动的商品表现技巧 70

24．掌握商品特性的技巧 73

25．宣传吸引顾客的商品的技巧 75

26．决定增加顾客数量商品的技巧 78

27．决定强化商品的技巧 81

28．宣传强化商品的技巧 84

29．决定集中销售商品的技巧 87

30．相关商品销售的技巧 90

第四章 以“营业、销售工具的技巧”来促进销售31．制作销售工具的技巧 94

32．选定广告合作伙伴的技巧 97

33．作出有效果的印刷文字的技巧 100

34．印刷媒体校对的技巧 103

35．“检查、诊断工具”的技巧 106

36．活用客户卡的技巧 109

37．使用使顾客固定化媒介的技巧 112

38．提高上门广告接受率的技巧 115

39．提高购买欲望的语言技巧 118

40．不需要花钱的“顺便营业”技巧 121

第五章 以“销售计划的技巧”来促进销售 126

41．上门广告企划步骤的技巧 126

42．法人营业的技巧 129

43．正确的“清仓企划”的技巧 132

44．保持纯洁的企划技巧 135

45．以“初次客人”来增加新客人的技巧 138

46．把顾客的变化作为诀窍的技巧 140

47．增添新的附加价值的技巧 143

48．销售企划实现的技巧 146

49．让顾客能够接受的企划技巧 149

50．小店所特有的企划技巧 152

第六章 以“顾客服务技巧”来促进销售 156

51．顾客服务的基本技巧 156

52．培养服务人员的技巧 158

53．使主妇想要购买的服务技巧 161

54．小店的服务技巧 164

55．时间服务的技巧 167

56．以时间为突破口的技巧 170

57．方便服务的技巧 173

58．聚拢预计客人的服务技巧 175

59．地区集中服务的技巧 178

60．引导顾客的技巧 181

第七章 以“待客技巧”来促进销售 184

61．最好的小商品的待客技巧 184

62．推荐的待客技巧 187

63．让顾客下次再来的技巧 190

64．活用一张名片的技巧 193

65．“畅销用语”的技巧 195

66．最低限度不让人讨厌的待客技巧 198

67．随机待客的技巧 201

68．不要让顾客跑掉的待客技巧 204

69．掌握待客的基本与应用的技巧 207

70．消除销售遗漏的技巧 209

第八章 以“卖场技巧”来促进销售 214

71．在卖场进行促进销售的技巧 214

72．创造能使商品畅销的卖场的技巧 217

73．制造店内繁盛景象的技巧 219

74．活用卖场最佳位置的技巧 221

75．体现出量感的技巧 224

76．大型商品多数陈列的技巧 226

77．成为让人容易接受的店的技巧 229

78．让购买变得方便的广告技巧 232

79．制作促销广告的技巧 234

80．促销广告内容的技巧 237

第九章 以“培养职员的技巧”来促进销售 242

81．让职员有干劲的技巧 242

82．表达商店、公司的优越性的技巧 245

83．展现本店特点的技巧 247

84．培养自我努力的职员的技巧 250

85．自主行动职员的技巧 253

86．达到两倍销售额的技巧 255

87．使行动能力提高的技巧 258

88．以数字来掌握预计客人的技巧 261

89．激活销售员的技巧 263

90．利用“顾客面谈业绩表”来培养人才的技巧 266

第十章 以“宣传、广告的技巧”来促进销售 270

91．恰当的宣传、广告的技巧 270

92．小宣传单广告的技巧 273

93．口头互传宣传的技巧 275

94．个性型广告的技巧 278

95．表达出所预备的商品的技巧 280

96．使电话功能进一步充实的技巧 282

97．以提供实际例子来促进销售的技巧 285

98．构思盈亏的技巧 288

99．检查成果的技巧 291

100．把握与费用相对的效果的技巧 294

结束语 297