校长公关艺术pdf电子书版本下载

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Ⅰ 学校公共关系概述 3

1学校公共关系的基本特征 3

2学校公共关系的必要性和可能性 5

3学校公共关系的对象——公众 9

4学校公共关系的原则 11

5学校公共关系的内容——信息传播 14

6学校公共关系的目标 17

Ⅱ 树立和维护学校形象 27

1学校形象的作用 27

2学校形象的构成 27

3树立和维护学校形象的方法和途径 31

Ⅲ 学校公共关系的职能 41

1采集信息 41

2咨询建议 42

3宣传教育 44

4传播沟通 46

5协调关系 48

6争取支持 50

Ⅳ 学校公共关系协调 57

1领导关系的协调 57

2学校各职能部门的公共关系的协调 58

3教职员工公共关系的协调 59

4社区公共关系的协调 63

V 学校公共关系口才 69

1交谈口才 69

2问答口才 69

3说服口才 70

4赞扬口才 71

5批评口才 72

6推拒口才 73

7演讲口才 74

8辩论口才 82

9谈判口才 82

Ⅵ 学校公共关系文书 87

1书信 87

2公文 88

Ⅶ 学校公共关系交往 97

1公共关系交往基本原则 97

2公共关系交往中的形象塑造 98

3公共关系交往技巧 101

4公共关系交往中的语言技巧 103

Ⅷ 学校公共关系礼仪 113

1日常基本礼节 113

2社交礼仪 115

3会议礼仪 116

Ⅸ 学校公共关系交际 125

1接待 125

2会见与会谈 126

3宴请 127

Ⅹ学校公共关系专题活动 131

1家长会 131

2学校开放参观日 139

3庆典活动 140

4社区活动 141

5社会公益事业赞助 143

6突发事件的处理 144

参考文献 151