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第一编 系统科学理论及方法 1

第一章 系统科学概论 2

第一节 信息论、系统论、控制论是个有机整体 2

第二节 信息论、系统论、控制论的作用及意义 7

第二章 信息论 13

第一节 信息的涵义、本质、种类、特征及功能 13

第二节 信息论 19

第三节 信息方法及其应用 23

第三章 系统论 28

第一节 系统的基本概念 28

第二节 系统论 32

第三节 系统方法 38

第一节 控制 45

第四章 控制论及其方法 45

第二节 控制论 54

第二编 素质要求与职业转变 64

第五章 管理的基本概念 64

第一节 管理既是科学也是艺术 64

第二节 管理的基本概念 68

第六章 管理形势及管理人员现状 75

第一节 我国企业管理形势 75

第二节 我国管理人员的现状 77

第七章 管理人员的素质要求 83

第一节 管理人员的职权和功能 83

第二节 管理人员的素质要求 87

第八章 专业技术人员向管理者的转变 99

第一节 专业技术人员与管理者 99

第二节 职业的选择 103

第三节 专业技术人员向管理人员的过渡 107

第三编 管理艺术与成功之道 116

第九章 管理艺术 116

第一节 管理艺术的涵义及特征 116

第二节 管理艺术大有可为 119

第十章 决策艺术 122

第一节 科学决策 122

第二节 决策案例分析 126

第十一章 择人用人艺术 130

第一节 识人艺术 130

第二节 择人艺术 134

第三节 用人艺术 141

第四节 开发人才 145

第一节 调动下属的积极性 148

第十二章 调动积极性的艺术 148

第二节 调动上级的积极性 156

第十三章 合理运用时间的艺术 163

第一节 时间与效率 163

第二节 有效管理时间的艺术 166

第十四章 变革思维方式的艺术 173

第一节 变革思维方式是时代的要求 173

第二节 变革思维方式的艺术 177

第十五章 管理者成功之道 183

第一节 管理成功的标准 183

第二节 管理者成功之道 188

附录 198

主要参考文献 198

注释 199

后记 201