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（总代序）培训经理梦寐以求的教材来啦！ 1

开场白 1

1 新方法助你成功 3

A 传统培训法有哪些？ 4

B 新颖培训法集锦 16

C 为什么要选这几种 17

D 新方法威力巨大 18

E 一劳永逸 19

F 新方法不容易 19

G 一个共同的提醒 20

H 培训效果差的破坏性 21

I 培训宝鉴 22

讨论思考题 22

2 案例培训法 23

A 方法解析 24

B 优缺点 25

C 成功关键点 27

D 案例培训法的实施 28

E 注意事项 31

G 简化的案例培训法 33

F 额外收获 33

H 培训宝鉴 35

讨论思考题 36

3 角色扮演培训法 37

A 方法解析 38

B 适用条件 38

C 实施步骤 40

D 优缺点 43

E 成功关键点 44

G 举例说明 47

F 注意事项 47

H 培训宝鉴 48

讨论思考题 48

4 SST自助培训法 49

A 传统培训的深层次缺陷 50

B 方法解析 51

C SST素材库 52

D SST的后续服务 53

E 专门针对中国国情的培训法 54

F SST的5A优点及其缺点 55

G 成功关键点 57

H SST的各种用法 58

I 原来培训可以是这样的 59

J 培训宝鉴 59

讨论思考题 60

5 有经验员工培训法 61

A 更常见、更迫切 62

B 担任主讲人 63

C 专题研究 64

D外送进修 64

E “带徒弟” 65

F 个别辅导 66

G 其他方法 67

H 培训宝鉴 68

讨论思考题 68

6 培训中的考试 69

A 考试的注意事项 71

B 考试题型 73

C 培训宝鉴 77

讨论思考题 78

7 协助学员的自我发展 79

A 自我发展循环 80

B 协助学员设定培训目标 83

C 创造有利的学习环境 85

D 配合学员的需求、能力和兴趣 86

E 祛除学员的心理障碍 88

F 培训宝鉴 90

讨论思考题 90

结束语 91

讨论测验题 93

附件 95

A 案例培训——摩斯的保险柜 96

B 角色扮演——两位部属吵架，你怎么办？ 98

C 非培训不可的时刻 100

D 当培训不能奏效时 103

好书推荐 105

优秀网站 107

培训后尚有疑问怎么办？ 109

如何联系作者 111

如何免费获得大量增值信息 112

配套自助培训软件（SST） 113

《金典培训宝库》丛书简介 115