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第一篇 概述 1

第一章 市场营销学的形成与发展 1

第一节 市场营销学的定义及其理论基础 1

第二节 市场营销学的沿革 4

第三节 市场经营观念的演变 9

第二章 市场营销组织 9

第一节 市场营销组织的特征 17

第二节 市场营销组织的演化 19

第二篇 市场 19

第三章 市场分析 19

第一节 市场的概念 29

第二节 市场总量分析 32

第三节 市场微观分析 36

第四章 购买行为分析 36

第一节 消费者购买行为的形成及影响因素 53

第二节 影响购买行为的经济因素 55

第三节 影响购买行为的心理因素 60

第四节 影响购买行为的社会及文化因素 73

第五节 影响购买行为的法律及政策因素 77

第六节 消费者购买决策过程 79

第七节 集团购买行为 84

第五章 市场细分及目标市场选择 84

第一节 市场细分 90

第二节 市场细分的标准 96

第三节 目标市场选择及目标市场策略 105

第三篇 市场营销策略 105

第六章 产品策略 105

第一节 产品的概念与功能 113

第二节 产品的生命周期 118

第三节 新产品开发 125

第四节 产品组合策略 132

第五节 品牌决策 135

第六节 包装决策 138

第七章 促销策略 138

第一节 促销综述 140

第二节 广告 147

第三节 人员推销 164

第四节 营业推广 180

第五节 公共关系 188

第八章 订价策略 188

第一节 订价策略在市场营销中的作用 202

第二节 商品价格的理论依据 203

第三节 订价目标 208

第四节 订价程序 211

第五节 订价方法 213

第六节 订价策略 217

第九章 销售渠道策略及应用 217

第一节 销售渠道的类型 232

第二节 中间商的类型和作用 238

第三节 销售渠道策略及应用 248

第十章 实体分配策略 248

第一节 实体分配概述 266

第二节 实体分配策略 269

第四篇 市场调查与市场预测 269

第十一章 市场调查 269

第一节 市场调查的意义与内容 283

第二节 市场调查的步骤 291

第三节 市场调查方法 297

第四节 调查表的设计与调查技术 305

第十二章 市场预测 305

第一节 市场预测概述 314

第二节 市场预测的程序与方法 322

第三节 判断预测法 328

第四节 时间序列预测法 335

第五节 因果分析预测法 347

第五篇 国际市场营销 347

第十三章 国际市场与国际市场营销环境 347

第一节 国际市场与国际贸易 355

第二节 国际市场营销环境 359

第十四章 国际市场分析 359

第一节 西欧市场分析 375

第二节 北美市场分析 381

第三节 澳洲市场分析 391

第四节 东南亚市场分析 395

第十五章 国际市场营销策略 395

第一节 选择进入国际市场的方法 402

第二节 进入国际市场的策略 405

第三节 进入国际市场的营销组合策略 410

第十六章 国际市场情报 410

第一节 国际市场情报的概念 416

第二节 国际市场情报的内容 419

第三节 国际市场情报获取方法 423