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第一章 市场营销导论 12

内容提要 12

问题解答要点 14

第二章 市场营销管理 20

内容提要 20

对概念的理解 23

问题解答要点 27

内容提要 39

第三章 战略计划过程 39

对概念的理解 41

问题解答要点 43

第四章 市场营销管理过程 53

内容提要 53

对概念的理解 56

问题解答要点 60

第五章 市场营销环境 69

内容提要 69

对概念的理解 72

问题解答要点 74

内容提要 82

第六章 市场购买行为 82

对概念的理解 84

问题解答要点 87

第七章 市场营销研究 98

内容提要 98

对概念的理解 101

问题解答要点 102

内容提要 114

第八章 市场需求测量与预测 114

对概念的理解 118

问题解答要点 120

第九章 产品决策 126

内容提要 126

对概念的理解 130

问题解答要点 133

第十章 新产品开发与扩散 141

内容提要 141

对概念的理解 143

问题解答要点 145

第十一章 定价决策 152

内容提要 152

对概念的理解 154

问题解答要点 158

第十二章 渠道决策 169

内容提要 169

对概念的理解 172

问题解答要点 176

第十三章 物流决策 186

内容提要 186

对概念的理解 188

问题解答要点 190

第十四章 促销组合与广告决策 199

内容提要 199

对概念的理解 201

问题解答要点 203

内容提要 212

第十五章 人员推销、销售促进与宣传决策 212

对概念的理解 215

问题解答要点 216

第十六章 市场营销组织与控制 230

内容提要 230

对概念的理解 232

问题解答要点 234

第十七章 服务市场营销 249

内容提要 249

对概念的理解 252

问题解答要点 254

第十八章 国际市场营销 267

内容提要 267

对概念的理解 271

问题解答要点 274

第十九章 国际战略联盟 283

内容提要 283

对概念的理解 285

问题解答要点 286