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第一章 人力资源管理导论 1

第一节 人力资源概述 3

第二节 人力资源管理概述 11

第三节 人力资源管理者和人力资源管理机构 16

第四节 人力资源管理与劳动人事管理 21

第五节 人力资源管理的历史演变与发展 26

第六节 美、日企业的人力资源管理模式简介 32

第二章 工作分析 42

第一节 工作分析概述 43

第二节 工作分析的基本程序 49

第三节 工作分析的基本方法 51

第四节 工作说明书的编写 65

第三章 人力资源规划 78

第一节 人力资源规划概述 80

第二节 人力资源预测 85

第三节 人力资源规划的编制、评估与控制 104

第四节 人力资源规划的责任者 110

第四章 员工招聘 123

第一节 员工招聘概述 125

第二节 员工招募 135

第三节 员工甄选 143

第四节 员工录用 164

第五节 招聘评估 166

第五章 员工培训与开发 174

第一节 员工培训与开发概述 176

第二节 员工培训方法 181

第三节 员工培训系统模型 188

第四节 新员工导向 197

第五节 员工开发 202

第六章 员工绩效考核 217

第一节 绩效考核概述 220

第二节 绩效考核方法 228

第三节 绩效考核流程 252

第四节 绩效考核中的问题及其处理 267

第七章 薪酬管理 280

第一节 薪酬管理概述 283

第二节 薪酬形式结构、薪酬体系和薪酬水平 300

第三节 工资结构设计 314

第四节 激励工资 339

第五节 员工福利 348

第八章 劳动关系管理 362

第一节 劳动关系管理概述 364

第二节 劳动合同管理 372

第三节 劳动争议及其处理 390

第四节 社会保险 395

第五节 职业安全与卫生管理 399

第六节 工会与职工代表大会 404

第九章 职业生涯管理 416

第一节 职业生涯管理概述 418

第二节 职业生涯发展理论 423

第三节 员工职业生涯管理 436

第三节 职业生涯规划 445

第十章 案例分析 468

第一节 案例概述 468

第二节 案例分析 475