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第1章 人力资源管理概述 1

第一节 人力资源的含义与特征 2

第二节 人力资源管理的目标与职能 7

第三节 人力资源管理的发展历程 12

第四节 美国及日本的人力资源管理 17

本章小结 22

复习思考题 23

案例分析 23

第2章 工作分析 27

第一节 工作分析的含义和作用 28

第二节 工作分析的内容与步骤 32

第三节 工作分析的方法 37

第四节 工作描述与工作规范 44

第五节 工作设计与工作评价 48

本章小结 59

复习思考题 60

案例分析 61

第3章 人力资源规划 62

第一节 人力资源规划概述 63

第二节 人力资源需求预测 71

第三节 人力资源供给预测 77

第四节 人力资源平衡与规划编制 82

本章小结 88

复习思考题 89

案例分析 89

第4章 员工胜任素质 91

第一节 胜任素质概述 92

第二节 胜任素质模型的构建 100

第三节 胜任素质模型的应用 106

本章小结 110

复习思考题 111

案例分析 111

第5章 员工招聘与甄选 113

第一节 员工招聘概述 114

第二节 招聘渠道 120

第三节 员工甄选方法与技术 127

第四节 员工录用与招聘评估 135

本章小结 140

复习思考题 140

案例分析 141

第6章 员工培训与开发 143

第一节 员工培训与开发概述 144

第二节 员工培训需求分析 150

第三节 员工培训方案的设计与实施 156

第四节 员工培训评估 168

本章小结 173

复习思考题 173

案例分析 174

第7章 职业生涯设计与管理 176

第一节 职业生涯概述 177

第二节 职业生涯发展与选择理论 179

第三节 职业生涯发展规划 192

第四节 组织职业生涯管理 198

本章小结 205

复习思考题 206

案例分析 207

第8章 绩效考评 208

第一节 绩效考评概述 209

第二节 绩效考评的方法 216

第三节 关键绩效指标的设定 222

第四节 绩效考评标准体系的设计 230

第五节 绩效考评的实施与改善 235

本章小结 242

复习思考题 243

案例分析 243

第9章 薪酬管理 245

第一节 薪酬管理概述 246

第二节 薪酬管理原理 253

第三节 基本工资制度设计 260

第四节 员工福利 268

第五节 社会保险 275

本章小结 284

复习思考题 285

案例分析 285

第10章 劳动关系 288

第一节 劳动关系概述 289

第二节 劳动合同 294

第三节 劳动者派遣管理 300

第四节 工资集体协商 304

第五节 劳动安全卫生管理 308

第六节 劳动争议与处理 313

本章小结 318

复习思考题 319

案例分析 319

第11章 跨国公司人力资源管理 321

第一节 跨国公司人力资源管理的模式 322

第二节 跨国公司人力资源管理的特征 327

第三节 跨国公司人力资源管理中的跨文化问题 331

第四节 跨国公司人力资源管理的内容 340

本章小结 350

复习思考题 350

案例分析 351

第12章 人力资源管理诊断 353

第一节 人力资源管理诊断概述 354

第二节 人力资源管理诊断的程序及内容 358

第三节 人力资源管理诊断技术 373

本章小结 380

复习思考题 381

案例分析 381

参考文献 383