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第一章 知识经济的挑战在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富 1

一、知识经济时代的到来 3

二、知识经济时代的特征 9

三、知识经济离我们有多远？ 13

四、机遇和挑战 18

五、面向知识经济时代的积极准备 24

第二章 企业管理的未来随着知识经济的到来，企业将要发生怎样的变革？ 31

一、企业管理的变革 33

二、知识经济时代对传统企业管理的影响 41

三、我国企业管理面临的严峻挑战 50

第三章 企业组织变革公司有大有小，但很少是永久性的 67

一、企业组织结构的发展趋势 69

二、企业再造 77

三、虚拟企业的出现 90

四、学习型组织 99

五、人本管理 109

六、战略联盟 115

七、组织文化建设与管理 125

第四章 营销新趋势企业营销观念随着经营环境不断转变 131

一、流通革命 133

二、西方市场营销观念的变化 135

三、顾客导向的营销实践 141

四、市场营销发展的新趋势 148

五、我国企业市场营销环境的变化 170

六、我国企业营销观念与策略的变化 173

七、营销渠道与组织的变化 177

第五章 企业知识管理竞争使知识在经济运行中的作用加大企业必然要总结新的经验并探索应对的办法 183

一、知识的作用 187

二、什么是知识管理 198

三、知识管理的实施 209

四、知识主管和知识员工 219

五、公司内部的联系网络 233

六、个人在知识发展中的独特性 244

七、知识管理与业务流程重组 247

八、案例 252

参考文献 261