图书介绍

保险艺术 A 保险推销员必知手册pdf电子书版本下载

保险艺术  A  保险推销员必知手册
  • 刘春长编著 著
  • 出版社: 西安:陕西旅游出版社
  • ISBN:7541817899
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:366页
  • 文件大小:13MB
  • 文件页数:377页
  • 主题词:成功心理学

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图书目录

第Ⅰ项修炼:冠军推销员的业务素质 2

第一章 保险业务员必读 2

保险的分类和特征 2

再保险 8

人寿保险 10

第二章 世界保险市场透视 17

美国保险业 17

加拿大保险业 19

德国保险业 23

韩国保险业 27

法国保险业 32

日本保险业 36

俄罗斯保险业 42

英国保险业 43

香港保险业 47

第三章 中国保险大市场的崛起 50

中国保险公司的发展历程 50

开放中国保险市场势在必行 53

中国各大保险公司 64

外国保险公司入驻中国 78

第四章 中国保险就业市场扫描 84

充满挑战的职业——保险推销员 84

跑街先生,跑街小姐 90

推销员的应聘与招聘 106

第五章 推销员的自我评述与考核 106

推销员潜力测试25题 112

推销职位责任表 113

推销员是否受欢迎的秘诀 115

推销员自我评述 117

第Ⅱ项修炼:顾客开发力训练 120

第一章 了解顾客类型及对策 120

六种气质与顾客类型 120

15种类型的顾客及相应的对策 131

以年龄划分顾客 136

以职业划分,顾客有17种类型 137

推销成功的第一关:服饰仪容 143

第二章 身体语言中的无声推销 143

手 146

眼睛 147

坐有坐相 147

站有站相 147

推销员与顾客的距离 148

名片的递交法 149

身体语言测试12题 149

初次印象测试15题 151

第三章 电话推销的技巧 154

电话约定访问的4个步骤 154

电话定期巡回访问 156

使顾客积极购买的7个步骤 160

电话催款的7个步骤 162

打电话给准客户的适当时间 164

电话推销的缺点 165

第四章 女推销员的行事守则 166

女推销员的“无声推销” 166

骚扰与威胁及对策 170

女推销员开发客户的方法与步骤 176

男性商业规则中的女性 180

女推销员的推销实例 186

第五章 顾客开发中的时间规划 189

第Ⅲ项修炼:自我管理与业绩提升 210

第一章 优秀推销员的条件 210

推销员最初三年生存之道 224

第二章 超级推销员的奋斗策略 224

行销人该有的心态与习惯 228

知识的魅力 232

认清方向 234

克服心理障碍 238

提供解决方案 245

人寿保单新概念 251

寿险概念技巧 252

第三章 成功推销员的自我设计 255

销售是前进的原动力 255

销售员就是财务策划者 259

寿险业务竞争能力 261

直接推销六大反省项目 263

推销员应多做自我评价 265

情绪管理与自我激励 269

时间管理与增加业绩 273

自我管理与生涯规划 276

第四章 在推销中战胜拒绝 281

反败为胜的实例 281

奇特的推销术 294

第五章 满足顾客最重视的需求 305

贝格的热情 305

如何请满意的客户写介绍函 311

发现顾客最想要的东西,然后满足他 314

发现顾客最重视的需求的方法(上) 318

发现顾客最重视的需求的方法(下) 323

与顾客交朋友然后谈生意 325

第六章 获取顾客的忠诚 329

落实客户管理工作 329

电脑辅助,效率更佳 334

做好售后服务 336

要求转介绍技巧 339

第七章 6种推销员成功的训练及测试 345

推销员的成功商数的测试训练 345

推销员的成功倾向测试与训练 351

成功推销员的基本个性的测试与训练 354

“哈佛”成功销售经理的测试训练 355

推销员习惯的训练与改变 358

推销员如何克服成功障碍的测试与训练 362

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