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目 录 1

第一章绪 言 1

第二章办公室与办公自动化 3

2.1 办公室与办公室功能 3

2.2 办公室与办公自动化 9

2.3 办公自动化的进一步讨论 13

2.4办公室模型 18

应用 26

3.1 办公自动化技术在办公室的 26

第三章办公自动化技术 26

3.2 办公自动化系统的结构 30

第四章办公自动化中的基本 38

设备 38

4.1 电子计算机 38

4.2通信与网络 53

4.3终端设备 90

5.1数据处理软件 106

软件 106

第五章办公自动化中的系统 106

5.2网络软件 162

5.3 人工智能与智能软件 180

第六章办公自动化中的专用处理 194

系统 194

6.1 汉字信息处理系统 194

6.2汉字文字处理 218

6.3汉语语音处理 232

6.4图形处理与图象处理 239

6.5表格管理 251

6.6电子邮件 263

6.7组合软件 273

6.8决策支撑系统 287

第七章系统分析与设计 291

7.1系统分析 292

7.2系统设计 297

7.3 系统评价 299

第八章办公自动化系统的新发展 301