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第一章　绪论 1

第一节　管理学有关概念的界定 1

第二节　管理的概念 6

第三节　企业 14

思考题 20

第二章　管理思想发展史 21

第一节　早期的管理思想 22

第二节　管理权与所有权的分离 24

第三节　“科学管理之父”——泰勒 25

第四节　“现代经营管理之父”——法约尔 29

第五节　霍桑实验及早期人际关系理论 33

第六节　管理科学理论 38

第七节　现代管理思想 40

思考题 44

第三章　现代经营管理新观念 45

第一节　系统观念 45

第二节　效益观念 51

第三节　以人为中心的观念 55

第四节　市场观念 61

第五节　权变观念 65

思考题 68

第四章　计划 70

第一节　计划职能概述 70

第二节 目标与战略 76

第三节　预测 81

第四节　决策 90

第五节　计划的编制 98

第六节　现代计划技术 99

思考题 103

第五章　组织 104

第一节　组织结构 104

第二节　人员配备 122

思考题 140

第六章　激励 141

第一节　激励理论的演变 142

第二节　激励的内容理论 145

第三节　激励的过程理论 154

第四节　激励的方法 159

思考题 164

第七章　领导 165

第一节　领导的一般概念 165

第二节　现代企业领导体制的发展 168

第三节　领导行为研究 171

第四节　领导者应具备的知识和技能 177

思考题 182

第八章　控制 183

第一节　控制职能综述 183

第二节　标准化管理与全面质量管理 190

第三节　现代控制技术与方法 194

思考题 207

第九章　公共关系 208

第一节　公共关系的基本概念 208

第二节　公共关系组织 211

第三节　公共关系对象——公众 216

第四节　公共关系的基本程序 220

思考题 227

第十章　回顾与展望 229

第一节　回顾 229

第二节　展望 233

思考题 237

主要参考书目 238