质量保证模式导论pdf电子书版本下载

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第一章 绪论 1

第一节 概述 1

第二节 实施质量保证模式标准的步骤 12

第三节 质量保证模式的选择 18

第二章 质量保证模式实施要点 25

第一节 管理职责 25

第二节 质量体系 28

第三节 合同评审 31

第四节 设计控制 32

第五节 文件和资料控制 36

第六节 采购 38

第七节 顾客提供产品的控制 40

第八节 产品标识和可追溯性 40

第九节 过程控制 41

第十节 检验和试验 42

第十一节 检验、测量和试验设备的控制 45

第十二节 检验和试验状态 46

第十三节 不合格品的控制 47

第十四节 纠正和预防措施 48

第十五节 搬运、贮存、包装、防护和交付 50

第十六节 质量记录的控制 52

第十七节 内部质量审核 53

第十八节 培训 53

第十九节 服务 54

第二十节 统计技术 55

第三章 硬件行业质量保证模式实施指南 56

第一节 概述 56

第二节 质量保证模式在硬件行业实施指南 58

第四章 软件行业质量保证模式实施指南 110

第一节 概述 110

第二节 质量保证模式在软件行业实施指南 116

第五章 流程性材料行业质量保证模式实施指南 143

第一节 概述 143

第二节 质量保证模式在流程性材料行业实施指南 146

第六章 服务业质量保证模式实施指南 174

第一节 概述 174

第二节 质量保证模式在服务业实施指南 184