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第一章 绪论 1

第一节 市场营销的概念 1

第二节 市场营销学的发展 8

第三节 市场营销学的理论基础 16

第四节 市场营销学研究的对象、内容及方法 20

第二章 市场分析 26

第一节 市场的概念 26

第二节 市场分析 33

第三节 消费者市场 44

第四节 生产者市场 47

第五节 服务市场 51

第六节 金融市场与劳动力市场 54

第三章 市场营销观念 60

第一节 市场营销及营销观念 60

第二节 市场营销观念的演变 64

第三节 社会主义市场经济中的营销观念 69

第四章 消费行为分析 74

第一节 消费者的需要 74

第二节 消费者购买行为 83

第三节 集团购买行为 95

第五章 市场营销战略 100

第一节 市场营销战略的提出 100

第二节 市场细分战略 103

第三节 进入市场和拓展市场战略 110

第四节 市场竞争战略 114

第六章 产品策略 124

第一节 产品 124

第二节 品牌和商标 133

第三节 商品的包装和装璜 138

第四节 开发新产品 144

第七章 价格策略 152

第一节 价格和价格体系 152

第二节 定价理论与定价程序 156

第三节 定价与调价策略 171

第八章 销售渠道策略 178

第一节 市场销售渠道的含义、种类和作用 178

第二节 中间商的地位和作用 182

第三节 销售渠道的选择与调整 187

第四节 商品的运输 189

第五节 商品的储存 190

第九章 促进销售策略 195

第一节 促进销售 195

第二节 人员促销 198

第三节 广告促销 204

第四节 公共关系、营业推广和销售服务促销 210

第十章 市场调研与预测 216

第一节 市场调研的概念、程序和方法 216

第二节 市场预测的概念、程序和方法 232

第十一章 国际市场营销 248

第一节 国际市场营销的概念 248

第二节 国际市场分析 254

第三节 国际市场的开拓 269

第四节 国际市场营销策略 276