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第一章 企业为什么而生存——马云论管理思想 3

为使命而生存 3

尊重内行 6

不靠控股来管理 9

我是首席教育官 14

“客户第一” 18

阿里巴巴基本法 19

目标：基业102年 22

延伸阅读：马云谈CFO 24

第二章 “升职路线图”——马云论员工管理 27

“升职路线图” 27

拒绝高薪挖人 29

“大裁员” 32

不让雷锋穿补丁上街 35

开除MBA 37

鼓励员工创业 40

第三章 把钱投在人身上是最赚的——马云论人才培养 45

把钱投在人身上 45

每个员工都有潜力 47

干部队伍培养 49

四乘一百米接力赛 54

销售人员培养 57

企业文化培养 60

第四章 最好的团队是唐僧团队——马云论团队与执行 65

团队把我变成英雄 65

不用精英团队 66

唐僧是个好领导 68

好公司就像动物园 69

一流的执行水平 70

第五章 优秀的人不是为钱而来——马云论招聘与考核 75

不给任何人许诺 75

给年轻人一个机会 77

共同的价值观 79

“野狗”与“小白兔” 82

一切围绕社会责任去做 85

第六章 战略决定成败——马云论企业战略 91

只做信息流 91

安全支付 93

Work at Alibaba 98

B2B-C2C-B2C 103

第七章 将电子商务还给商人——马云论运营管理 113

不做电子政务 113

免费的目的是培养客户 115

教“客户”钓鱼 119

将目标定得高一点 124

将电子商务还给商人 126

按照既定梦想往前走 132

延伸阅读：马云谈办公室风水 134

第八章 “马式营销”——马云论营销策略 139

“西湖论剑” 139

“网商大会” 142

“马式豪言” 144

非常时期的广告投放 146

“农村”包围“城市” 149

将娱乐进行到底 152

第九章 亚洲的独特模式——马云论创新与管理 159

蓝海＝创新 159

亚洲的独特模式 162

支付宝的创新 165

客户导向的思考 168

第十章 “六脉神剑”——马云论企业文化 173

核心竞争力是价值观 173

可信、亲切与简单 178

“倒立”文化 179

拥抱变化 181

“整风运动” 183

有雅虎特色的阿里文化 185

文化稀释 193

延伸阅读：阿里巴巴的四项原则与三个代表 196

第十一章 高层管理者——马云论阿里巴巴高层 201

蔡崇信 201

延伸阅读：蔡崇信论马云 204

吴炯 205

关明生 208

卫哲 211

崔仁辅 214

陆兆禧 216

延伸阅读：卫哲：中小企业为新的全球化受益者 219

第十二章 “东方的智慧，西方的运作”——马云论全球化攻略 223

全球眼光 223

当地制胜 226

全球化的问题 227

第十三章 公司的守门员——马云论企业家精神与领导力 233

我就像守门员 233

在公司的作用像水泥 235

最大的善举决不在于捐款 237

延伸阅读：认真做事、大度做人 240

附录一 马云精彩语录 243

附录二 马云个人档案 246

后记 248

参考文献 249