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1．专业推销人才是训练出来的 1

2．推销是从拒绝开始的 6

3．树立必胜的信心 11

4．激发团队的合作精神 16

5．变梦想为现实 21

6．让满意的顾客代你推销 24

7．服装礼仪策略 27

8．造就自己的魅力 32

9．电话行销的技巧 34

10．收集客户的有关信息 43

11．成为情报丰富的推销员 50

12．鉴别客户 52

13．掌握自己的人生 55

14．面带微笑的人处处都受欢迎 57

15．寻找有购买决定权的人 61

16．避免过分推销 63

17．不必告诉客户太多的细节 65

18．不害怕沉默 66

19．不能说的实话 67

20．面对威胁 69

21．别忘了客人和朋友 71

22．世上无难事 74

23．名人并不是高不可攀 79

24．欢迎顾客的抱怨 83

25．以退为进的推销策略 87

26．争取获得接见也是一种推销 89

27．演示接近法 92

28．失败只是暂时的 94

29．成功惟“勤”，别无他途 98

30．推销是勇敢者的职业 100

31．意志薄弱者难成大事 103

32．推销员应具有爱心 105

33．恭维客户 107

34．引用小故事说服客户 113

35．利用举例说服客户 117

36．别具一格的语言技巧 119

37．千方百计收集信息 122

38．耐心倾听顾客讲话 130

39．再度成功的窍门 134

40．利用感情进行销售 139

41．出奇制胜的接近技巧 143

42．寻找共同话题接近 148

43．利用产品进行接近 152

44．对付竞争对手 156

45．满足客户微小的愿望 163

46．唤起客户的需求 166

47．唤起客户的危机意识 170

48．利用客户的好奇心 173

49．二择一推销法 175

50．促使客户当场购买 178

51．小孩赶小马车故事的启示 181

52．掌握主动权 183

53．让买主认识商品的真正价值 188

54．利用小道具 191

55．如何对待傲慢的客户 194

56．如何对待理智型的客户 197

57．如何对待依赖型的客户 199

58．我是他的第三个探望者 202

59．完成推销的古老秘诀 204

60．做好对待突发事件的准备 209

61．同行访问的技巧 212

62．将小额订单变为大额订单的技巧 216

63．一场遭遇战 218

64．赢得别人的信任 220

65．不再因拒绝而退缩 224

66．异议中隐含的真正内容 229

67．克服访问恐惧 233

68．您的孩子会像他一样 236

69．你会伴随家人一生 238

70．悲剧发生之后 241

71．价格方面的异议 244

72．对待推销员本人的异议 251

73．对付“改天再来”的借口 255

74．对付“塞责”的借口 257

75．对付说“服务不好”的借口 259

76．利用客户的信用 261

77．向女性客户出售梦想与喜悦 263

78．跳入女性的心中 265

79．推销应与服务相配合 268

80．千万别放过帮助客户的机会 279

81．一个差劲的推销员 282

82．他没有赴约 287

83．以感动的心情来听女性客户说话 289

84．在女客户面前营造挡不住的气氛 291

85．利用女性做免费宣传 293

86．如何向阔太太推销 296

87．说服母亲先要说服孩子 298

88．受欢迎也不一定是好事 300

89．家庭主妇当推销员的启示 302

90．使顾客成为赢家 311

91．信用是推销员生涯的关键 313

92．“便宜”代价更高 317

93．专业的销售与出货 320

94．推销的重要步骤 326

95．慎选推销时机 332

96．以问题来达成成交 341

97．恰克·艾德金的故事 344

98．达成交易的四个想法与关键 348

99．穷问不舍的派克先生 352

100．向错误的对象推销 361

101．卖给客户不用的产品 368

102．一笑置之 371

103．不要与客户交朋友 377

104．你不可与客户站在同一战线上 383

105．不要让他掏钱 386

106．告诉对方自己的价格太高了 391

107．不听顾客的话 395

108．攻击竞争对手 400

109．不要谈你的产品，谈对方的人 410

110．不要过度吹嘘 413

111．你对别人的态度 415

112．专业推销员楷模 420

113．异议处理技巧 431

114．如何增加你的准客户率 438

115．找出准客户的潜在需求 443

116．说赢客户不等于成交 446

117．面对难下决定的客户，您该如何处理 450