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基础篇 2

第1章 特许经营的概念与基础知识 2

特许经营的定义、本质与分类 4

特许经营与其他模式辨析 10

特许经营的优势与劣势 15

特许经营的基本原则 17

复习思考题 20

案例分析 20

实训项目 21

第2章 特许经营的发展历史与现状 22

特许经营的发展历史 24

全球特许经营发展现状 27

复习思考题 34

案例分析 34

实训项目 35

第3章 特许经营在我国的发展状况 36

特许经营在我国的发展历程 39

我国特许经营立法 44

特许经营在我国的发展前景及面临的挑战 48

复习思考题 50

案例分析 51

实训项目 52

实务篇 54

第4章 特许经营企业战略规划 54

特许经营可行性分析 56

特许经营战略规划 70

复习思考题 74

案例分析 75

实训项目 76

第5章 特许经营单店模式设计 77

单店的概念与类型 80

单店模式设计的原则与思路 89

单店赢利模式的提炼与设计 90

单店运营模式与形象识别系统设计 105

特许经营操作手册的作用与编制 117

复习思考题 119

案例分析 120

实训项目 121

第6章 特许经营加盟模式设计 122

特许加盟模式概述 125

特许经营权的设计 127

特许经营授权模式选择 131

特许经营费用设计 141

复习思考题 145

案例分析 146

实训项目 146

第7章 特许经营总部管理系统建设 147

特许经营总部的组织建设 150

特许经营培训系统建设 162

特许经营供应链管理与信息系统建设 170

复习思考题 177

案例分析 178

实训项目 180

第8章 特许经营推广与加盟招募 181

特许经营发展与推广规划 185

特许经营推广渠道与策略 192

特许经营推广招募流程与关键环节 201

复习思考题 212

案例分析 213

实训项目 214

第9章 特许经营体系运营管理 215

特许经营体系运营督导管理 218

特许经营关系管理 226

特许经营体系持续改进与创新 232

复习思考题 238

案例分析 238

实训项目 239

法律篇 242

第10章 特许经营合同与法律实务 242

特许经营法律概述 244

特许经营中的知识产权保护 246

特许经营合同 252

特许经营信息披露 264

复习思考题 268

案例分析 268

实训项目 269

附录A 270

附录B 274

附录C 277

参考文献 280