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第一章 管理与管理学 1

第一节 管理的概念和作用 1

第二节 管理的职能和性质 4

第三节 管理和环境 7

第四节 管理学的特点和研究方法 10

复习思考题 11

第二章 管理思想和管理理论的发展历史 13

第一节 中国传统管理及对人类管理活动的影响与贡献 13

第二节 西方国家管理思想和管理理论发展的历史 17

复习思考题 27

第三章 管理的基本原理与基本方法 28

第一节 研究管理基本原理与基本方法的意义 28

第二节 管理原理 28

第三节 管理方法 32

复习思考题 35

案例一 35

案例二 36

第四章 决策 40

第一节 决策的概念与决策过程 40

第二节 决策的影响因素及决策的分类 53

第三节 决策的分析方法与技术 59

第四节 现代决策理论的新发展 73

复习思考题 79

案例三 79

案例四 80

第五章 计划 83

第一节 计划概述 83

第二节 计划工作的过程及基本原理 89

第三节 目标与目标的制定 92

第四节 目标管理 99

第五节 战略计划与作业计划 103

第六节 现代计划的编制方法和技术 107

第七节 时间管理 113

复习思考题 115

案例五 116

第六章 组织 124

第一节 组织设计的基本原则及基本类型 124

第二节 组织设计的基本过程 136

第三节 组织中的人员配备 145

第四节 组织运行中各种关系的处理 158

复习思考题 169

案例六 169

第七章 领导 173

第一节 领导的性质与作用 173

第二节 领导的激励作用 175

第三节 领导的素质与行为 190

第四节 沟通 200

复习思考题 204

案例七 204

第八章 控制 207

第一节 控制的概念 208

第二节 控制的类型 210

第三节 控制的过程 215

第四节 管理控制的原则与要求 218

第五节 控制的方法 222

复习思考题 231

案例八 232

案例九 233

第一节 创新的概念 235

第九章 创新 235

第二节 创新的类型 237

第三节 知识创新与技术创新 240

复习思考题 247

第十章 未来的管理学及其方法论 248

第一节 未来的管理与组织变革 248

第二节 未来管理学的发展与现代管理学方法论 253

复习思考题 258

参考文献 259