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第1章 协作与技巧 1

为什么企业的新产品战略要有创造性？ 1

何为创造性？ 7

企业从哪里寻找创造型的人才？ 8

建立一个开拓型产品开发小组 10

进一步完善开拓型产品开发小组 13

小组需要何种体制？ 16

对新产品开发会议参加者的基本要求 19

激发创意的技巧 21

总结 31

第2章 努力实现新产品突破 32

形成抽象的产品构思 33

以需求为基础的产品策略的产生 36

寻找对策——外部途径 46

从小组内部激发以需求为基础的产品创意 48

评估 52

总结 54

第3章 明确并完善核心产品 55

核心质量的范畴——物质产品 57

界定服务性产品的核心质量 73

无形产品核心质量的评价 77

总结 79

第4章 发展延伸产品——无形产品和服务 82

界定服务的可衡量性 82

定义无形产品 84

哪些无形产品最重要？ 85

体验顾客的经历 87

总结 96

第5章 产品主题的变化 97

产品变化——基本特征 98

产品变化——范围 102

产品变化——服务及无形产品 105

总结 112

第6章 发展产品战略 113

营销组合的其他方面 113

选用形态分析法进行汇总 125

将“P”作为产品的组成部分加以评价 127

价格 129

收尾工作 133

贯穿产品生命周期的战略调整 135

总结 137

第7章 营运分析——风险评估及突 139

发事件 142

组织的适用性 142

产品优势 146

市场机遇 147

量的成功 150

伦理道德 151

资源限制 153

项目规划 155

市场风险 160

技术风险 166

总结 168

结束语 171

参考书目 172