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第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的形成和发展 1

第二节 市场营销学的研究对象和性质 5

第三节 市场营销学的研究方法 11

第二章 市场与市场营销观念 16

第一节 市场的形成与发展 16

第二节 市场营销指导思想的演变 27

第一节 市场分类的意义和方法 37

第三章 市场类型 37

第二节 各类市场的特点 40

第四章 企业的营销战略规划与管理 52

第一节 企业战略规划的重要性 52

第二节 战略规划的内容和步骤 53

第三节 市场营销管理 61

第五章 消费者市场需求 69

第一节 消费者市场需求的内容及特征 69

第二节 影响消费者市场需求的因素 73

第三节 消费者市场需求的发展趋势及其研究意义 76

第四节 消费者购买行为 78

第六章 市场竞争与营销策略 83

第一节 市场竞争策略 83

第二节 市场发展策略 87

第三节 市场营销组合策略 90

第四节 市场细分与目标市场策略 96

第七章 产品策略 103

第一节 产品的概念 103

第二节 产品市场寿命周期原理与策略 106

第三节 产品组合策略 111

第四节 新产品开发策略 116

第五节 产品的商标 120

第六节 产品的包装 124

第八章 价格策略 130

第一节 影响价格的主要因素 130

第二节 制定价格的主要目标 136

第三节 制定价格的主要方法 140

第四节 制定价格的主要策略 145

第一节 分销渠道及其作用 149

第九章 分销渠道策略 149

第二节 分销渠道的中间商 152

第三节 分销渠道的选择与管理 157

第四节 商品实体流通 165

第十章 促销策略 169

第一节 促销的概念和促销组合 169

第二节 人员推销 174

第三节 广告 179

第四节 营业推广 184

第五节 公共关系 187

第十一章 市场信息管理 190

第一节 市场信息概述 190

第二节 市场信息管理 198

第三节 市场信息管理系统 205

第十二章 市场营销调研 210

第一节 市场营销调研的作用与原则 210

第二节 市场营销调研的类型与内容 214

第三节 市场营销调研的程序 219

第四节 市场营销调研的形式与方法 223

第一节 市场预测的作用、要求与类型 230

第十三章 市场预测 230

第二节 市场预测的内容 235

第三节 市场预测的步骤与方法 239

第十四章 市场营销决策 248

第一节 市场营销决策概述 248

第二节 市场营销决策的程序 252

第三节 市场营销决策方法 254

第一节 市场营销经济效益概述 261

第十五章 市场营销经济效益评价 261

第二节 评价市场营销经济效益的指标体系 264

第三节 市场营销投资效益的评价 268

第十六章 国际市场营销 274

第一节 国际市场营销概述 274

第二节 国际市场营销环境 277

第三节 开拓国际市场的方式 284

第四节 开发国际市场的策略 290