秘书工作一日通pdf电子书版本下载

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开场白 1

1．秘书的基本素质要求 1

A秘书的基本素养 3

B 秘书人员的能力要求 20

C 秘书人员的职业道德 23

2．企业秘书的岗位职责 29

A 为公司领导服务 31

B 安排领导的商务活动 43

C 上传下达、沟通协调 54

D 管理使用印章 65

3．办公室日常事务处理 71

A办公室布置与美化 73

B邮件的收发、传阅 79

C办公室电话的转接 83

D 接待来访宾客 86

E 信息收集、管理 92

F 受命督查工作 96

G 安排好值班工作 104

4．文书、档案工作实务 111

A 收文处理程序 113

B 发文处理程序 125

C 文书立卷归档 136

D 档案的收集整理 143

E 档案的保管和利用 146

5．会务工作的方法步骤 151

A会前的准备工作 153

B 会间的组织服务 159

C 会议的善后处理 163

6．公关接待工作实务 167

A 接待工作基本任务 169

B 接待工作的注意事项 172

C 公共关系的基本职能 174

D 秘书人员与公关工作 177

E 秘书公关工作的方法步骤 179

F 公关活动的效果检测 185

G 秘书社交礼仪 188

7．办公自动化实务 211

A 办公自动化的重大意义 214

B 办公自动化的基本功能 218

C 办公自动化的主要设备管理和应用 222

后记 225

D 办公设备的保养 228

8．秘书商务公文的写作 231

A 公文的写作方法与技巧 233

B 商务公文写作的注意事项 238

C 商务公文范本 244