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第一章　社会主义市场经济与市场研究 1

第一节　市场与市场研究 1

第二节　社会主义市场经济与市场研究 7

第二章　市场调查概述 13

第一节　市场调查简介 13

第二节　不可控市场因素的调查 19

第三节　可控市场因素的调查 26

第三章　市场调查的原则和步骤 39

第一节　市场调查的原则 39

第二节　市场调查的步骤 41

第四章　市场调查的资料收集 46

第一节　现成资料、原始资料 46

第二节　现成资料与原始资料的收集与整理 52

第五章　市场调查的抽样设计 59

第一节　抽样调查在市场调查中的作用 59

第二节　抽样技术 63

第六章　市场调查方法设计 74

第一节　固定样本连续调查法 74

第二节　观察调查法 80

第三节　实验调查法 84

第四节　询问调查法 90

第七章　市场调查实施技术 97

第一节　市场调查计划书及调查问卷 97

第二节　访问员的培训和访问的组织 106

第八章　市场调查的数据分析 113

第一节　数据分析的基本方法 113

第二节　假设检验方法 121

第三节　方差分析方法 130

第四节　聚类分析方法 139

第五节　判别分析方法 146

第九章 市场调查报告的准备和撰写 151

第一节　市场调查报告的准备 151

第二节　市场调查报告的撰写 156

第十章　市场预测概述 163

第一节　市场预测概述 163

第二节　市场预测的内容和分类 169

第三节　市场预测的步骤 175

第十一章　市场预测的定性方法 179

第一节　经验估计法 179

第二节　间接预测法 190

第三节　景气问卷模糊预测法 194

第十二章　市场预测的定量方法 201

第一节　移动平均法 201

第二节　指数平滑法 207

第三节　曲线拟合法 210

第四节　季节因素分析法 222

第五节　马尔柯夫链预测法及模糊模型 227

第六节　回归分析法 233

第十三章　企业市场营销信息系统 244

第一节　市场信息及其作用 244

第二节　市场营销信息系统（MIS） 249

第三节　市场营销信息计算机处理实例 258

附录 295