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前言 1

第一篇 管理心理学导论 1

第1章 西方管理理论的发展 1

第一节 古典管理理论阶段 2

第二节 人际关系学说--行为科学阶段 7

第三节 现代管理理论阶段 11

第2章 管理心理学的发展 16

第一节 西方管理心理学的发展 16

第二节 西方管理心理学关于“人性”的假设 19

第三节 其他国家及我国管理心理学的发展 26

第四节 管理心理学的研究对象及其基本内容 35

第二篇 个体心理与管理 41

第3章 个性心理特征与管理 41

第一节 个性心理特征之一--能力特征 42

第二节 个性心理特征之二--气质特征 47

第三节 个性心理特征之三--性格特征 51

第4章 个体心理过程与管理 57

第一节 知觉 57

第二节 第一印象 63

第三节 归因理论 70

第5章 需要与管理 74

第一节 需要与动机的一般概念和特性 74

第二节 马克思主义的基本观点与人的行为模式 80

第三节 西方的需要理论 84

第四节 原苏联的社会需要理论 91

第6章 激励与管理 97

第一节 激励的一般概念 97

第二节 动机理论及其评价 99

第三节 行为主义激励论及其评价 104

第四节 双因素理论与激励管理 106

第五节 期望理论与激励管理 112

第六节 公平理论与激励管理 117

第七节 关于我国企业中实施激励的几个问题 120

第7章 态度和挫折及其管理 124

第一节 态度与管理 124

第二节 挫折与管理 138

第三篇 群体心理与管理 145

第8章 群体与群体心理 145

第一节 群体的基本问题 145

第二节 群体心理现象与效应 153

第9章 群体的规范、压力、内聚力和决策 160

第一节 勒温的“群体动力理论” 160

第二节 群体的规范 161

第三节 群体的压力 166

第四节 群体的内聚力 173

第五节 群体的决策 173

第10章 群体中的人际关系 185

第一节 群体中人际关系的表现形式及其作用 185

第二节 群体中人际关系的测量 190

第三节 群体中人际关系的改善 197

第11章 群体的沟通与冲突 203

第一节 群体的沟通 203

第二节 群体的冲突 217

第四篇 组织心理与管理 227

第12章 组织心理的基本问题 227

第一节 组织的一般概念和类型 227

第二节 组织的结构 231

第三节 组织的目标与价值观 234

第四节 组织的压力 238

第五节 组织的有效性 244

第六节 组织的工作设计 248

第13章 组织理论的发展 253

第一节 组织理论形成的基础及其发展演变 253

第二节 传统的组织理论 256

第三节 行为分析的组织理论 263

第四节 现代系统观念和权变观念的组织理论 272

第14章 组织的变革与发展 281

第一节 组织变革的过程分析 281

第二节 组织变革的基本对策和方法 286

第三节 组织变革的动力和阻力 295

第四节 组织变革与未来的组织发展 302

第五篇 领导心理与管理 309

第15章 领导心理的基本问题 309

第一节 领导与领导心理 309

第二节 领导与基本职能 316

第三节 领导的创造能力 330

第16章 领导行为分析与有效权变的理论 336

第一节 领导行为分析理论 336

第二节 领导有效权变的理论 349