成功与失败的一步之遥 成交技巧pdf电子书版本下载

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第一章 什么是成交？ 1

彼此信任：一个关键要素 3

成交但不是结束 15

成交销售：一种永恒的关系 26

第二章 为成交做准备 47

成交销售的7项基本原则 48

从目标开始成交 56

建立正确态度 62

成交销售的心理学 68

强力成交者的五个特征 85

成交技术 86

现实地推销 93

按部就班地成交 98

第三章 成交技巧 111

在生意开始前成交：十二个技巧 111

冲破先入为主的障碍 135

80-15-5的成交原则 138

成交中的驱动力 141

终止摇摆 142

处理反对 151

第四章 预期和处理反对 151

回答准客户提出的反对 162

处理反对的快捷提示 181

反对决定目标 183

单单话语无法说出整个故事 191

迈前一步：预期反对 194

找出真实的反对 211

不要把借口误认为反对 215

缓冲、隔离和澄清 223

四个基本的反对 226

作为表达恐惧的反对 228

作为症状的反对 229

作为成交线索的反对 231

第五章 有利成交的话 241

有力地说话：你说的就是你得到的 241

有力地说话有三个基本原则 243

总结 311

跋 315

服务 334

关于CFP 343