需求引领的物流服务创新研究pdf电子书版本下载

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第1章 绪论 1

1.1问题的提出 1

1.2研究的目的和意义 13

1.3研究方法与技术路线 15

1.4结构安排与研究内容 17

1.5本书的创新点 19

第2章 理论基础 21

2.1物流相关研究 21

2.2物流需求相关研究 24

2.3服务创新相关研究 27

2.4物流服务创新相关研究 42

2.5本章小结 46

第3章 物流需求分析 47

3.1物流组织形式及功能演进分析 47

3.2现代物流需求特性分析 53

3.3潜在物流需求分析 58

3.4本章小结 61

第4章 需求引领的物流服务创新影响因素分析 62

4.1基于扎根理论的物流服务创新影响因素分析 62

4.2物流服务创新影响因素实证研究 75

4.3本章小结 103

第5章 需求引领的物流服务创新模型构建研究 105

5.1理论推导和研究假设 105

5.2研究方法 112

5.3统计分析 112

5.4假设检验 113

5.5本章小结 137

第6章 需求引领的物流服务创新模式 138

6.1物流过程创新 138

6.2物流产品创新 140

6.3物流技术创新 142

6.4物流商业模式创新 145

6.5本章小结 148

第7章 需求引领的物流服务创新战略选择 149

7.1客户物流需求价值主张分析 149

7.2物流服务创新空间分析 153

7.3需求引领的物流服务创新战略选择 155

7.4案例分析 160

7.5本章小结 170

第8章 需求引领的产业物流创新 171

8.1制造业物流服务创新 171

8.2农产品物流服务创新 174

8.3零售业物流服务创新 179

8.4电子商务物流服务创新 182

8.5本章小结 187

第9章 研究结论与对策 189

9.1主要结论 189

9.2研究展望 192

9.3实践启示及对策 193

附录 调研问卷 197

参考文献 202

后记 214