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第一篇 基础理论篇 3

第1章 管理与管理学 3

1.1管理的内涵与特征 3

1.2管理的地位与作用 5

1.3管理者及其分类 7

1.4管理者的角色与技能 9

1.5管理学的研究对象与发展历程 13

本章小结 19

第2章 古代管理思想 20

2.1西方早期管理思想 20

2.2中国古代管理思想精华 25

本章小结 29

第3章 管理理论的演进 30

3.1古典管理理论 30

3.2行为科学的兴起 39

3.3现代管理理论 44

3.4当代管理理论的新发展 49

本章小结 53

第二篇 管理环境篇 57

第4章 环境分析与战略选择 57

4.1组织环境 57

4.2外部环境分析 59

4.3内部环境分析 63

本章小结 75

第5章 社会责任与管理道德 76

5.1道德与管理道德 76

5.2影响管理者道德素质的因素 79

5.3管理者道德行为的改善 82

5.4社会责任与经济绩效 85

本章小结 90

第6章 经济一体化与管理国际化 92

6.1经济一体化及其特征 92

6.2国际市场进入模式及其选择 95

6.3管理国际化及其理论 97

6.4国际化经营的环境分析 101

6.5全球化经营战略 106

本章小结 108

第三篇 管理职能篇 113

第7章 决策 113

7.1决策及其依据 114

7.2决策理论 118

7.3决策的影响因素 119

7.4决策过程 121

7.5决策方法 126

本章小结 139

第8章 计划 141

8.1计划及其性质 141

8.2计划与决策的关系 148

8.3计划的类型 150

8.4计划的层次体系 157

8.5计划的编制 161

8.6目标管理 173

本章小结 181

第9章 组织及其设计 182

9.1组织结构及其设计 182

9.2幅度与层次 190

9.3集权与分权 193

9.4组织职权 196

9.5组织部门化 197

9.6组织设计的依据与原则 201

9.7组织结构类型选择 206

9.8组织变革与发展 209

本章小结 218

第10章 领导 220

10.1领导及其影响因素 220

10.2领导作用与原理 225

10.3领导理论 228

10.4人性假设与领导艺术 245

本章小结 250

第11章 控制 252

11.1控制及其功能 252

11.2控制过程 258

11.3控制方法 262

11.4有效控制原则 273

本章小结 275

第12章 创新 276

12.1创新及其作用 276

12.2创新过程及其管理 281

12.3技术创新 285

12.4制度创新 295

本章小结 304

第四篇 管理应用篇 307

第13章 激励理论与方法 307

13.1激励及其过程 307

13.2早期激励理论 313

13.3现代激励理论 323

13.4有效激励策略 335

本章小结 338

第14章 质量管理 339

14.1质量管理概述 339

14.2质量管理体系 345

14.3质量认证与质量审核 350

14.4现代质量管理常用方法 354

本章小结 368

参考文献 369