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第一章 管理学概论 1

第一节 管理的概念与特征 2

第二节 管理的任务和基本职能 8

第三节 管理者 12

第四节 管理环境 18

第五节 信息与管理 21

第六节 管理学的特点、内容与学习方法 24

案例分析 28

复习思考题 30

主要参考文献 30

进一步学习的资料 30

第二章 管理理论的形成和发展 31

第一节 中外早期管理思想的萌芽 32

第二节 古典管理理论 40

第三节 行为科学理论 50

第四节 现代管理理论丛林 56

第五节 管理学发展史的几点启示 64

案例分析 65

复习思考题 66

主要参考文献 66

进一步学习的资料 67

第三章 管理原理与方法 68

第一节 管理原理的概念与特征 69

第二节 系统原理 71

第三节 人本原理 75

第四节 弹性原理 77

第五节 效益原理 79

第六节 动态原理 84

第七节 责任原理 85

第八节 权变原理 86

第九节 管理的基本方法 87

案例分析 94

复习思考题 95

主要参考文献 96

进一步学习的资料 96

第四章 企业道德与社会责任 97

第一节 管理道德 98

第二节 提升员工道德素养的途径 100

第三节 企业社会责任概述 105

第四节 社会责任的具体体现 110

案例分析 116

复习思考题 118

主要参考文献 118

进一步学习的资料 118

第五章 决策原理与方法 119

第一节 决策的概念和特点 120

第二节 决策的类型 121

第三节 决策的过程 125

第四节 决策的合理化标准 127

第五节 决策的影响因素 128

第六节 决策的方法 130

案例分析 144

复习思考题 150

主要参考文献 150

进一步学习的资料 150

第六章 计划 152

第一节 计划概述 153

第二节 计划工作的原理 155

第三节 计划的特征 157

第四节 计划的类型 159

第五节 计划的编制与执行 166

案例分析 175

复习思考题 176

主要参考文献 176

进一步学习的资料 176

第七章 目标管理 177

第一节 目标 178

第二节 目标管理概述 182

第三节 目标管理实施过程 185

案例分析 192

复习思考题 195

主要参考文献 195

进一步学习的资料 195

第八章 战略管理 196

第一节 战略管理概述 198

第二节 企业战略环境分析 204

第三节 企业竞争战略的制定与选择 210

案例分析 215

复习思考题 216

主要参考文献 216

进一步学习的资料 217

第九章 组织设计 218

第一节 组织概述 219

第二节 组织设计原理 222

第三节 组织结构类型 232

第四节 组织变革 237

案例分析 240

复习思考题 242

主要参考文献 242

进一步学习的资料 243

第十章 组织文化 244

第一节 组织文化的概念及基本特征 245

第二节 组织文化的构成要素及结构层次 252

第三节 跨文化管理 255

第四节 组织文化的建设途径 259

案例分析 264

复习思考题 267

主要参考文献 267

进一步学习的资料 268

第十一章 人力资源管理 269

第一节 人力资源管理概述 271

第二节 人力资源战略与规划 278

第三节 人员招聘与解聘 287

第四节 员工培训 290

第五节 绩效与薪酬管理 294

案例分析 303

复习思考题 305

主要参考文献 305

进一步学习的资料 305

第十二章 领导 306

第一节 领导概述 307

第二节 领导理论 312

第三节 领导艺术 322

第四节 领导理论的应用 328

第五节 团队管理 331

案例分析 338

复习思考题 339

主要参考文献 339

进一步学习的资料 340

第十三章 沟通 341

第一节 沟通概述 342

第二节 人际沟通 346

第三节 组织中的信息沟通 350

第四节 组织冲突与谈判 355

第五节 沟通艺术 359

案例分析 361

复习思考题 362

主要参考文献 362

进一步学习的资料 363

第十四章 激励与激励理论 364

第一节 激励的含义、构成要素及人性假设 365

第二节 激励理论 369

第三节 激励的方式 379

案例分析 384

复习思考题 385

主要参考文献 385

进一步学习的资料 385

第十五章 控制 386

第一节 控制概述 387

第二节 控制原理 390

第三节 控制的过程与有效控制 393

第四节 人员控制 397

第五节 常用的控制方法 398

案例分析 405

复习思考题 406

主要参考文献 406

进一步学习的资料 407

第十六章 管理创新 408

第一节 创新概述 409

第二节 创新内容 417

第三节 创新过程与方法 422

第四节 管理者的创新角色 429

案例分析 430

复习思考题 431

主要参考文献 431

进一步学习的资料 431