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第一章 项目及项目管理基础 1

第一节 什么是项目 1

第二节 项目的生命周期 9

第三节 项目利益相关者 15

第四节 什么是项目管理 21

第五节 项目管理的产生及其发展 31

第六节 项目管理知识体系 35

第二章 项目组织 45

第一节 项目组织的概念 45

第二节 项目组织的类型及其优缺点 46

第三节 项目组织结构的设计 55

第三章 项目经理与项目团队 64

第一节 项目管理领域中的核心概念 65

第二节 项目经理的角色定位 67

第三节 项目团队的建立和发展 70

第四节 项目人力资源管理 75

第五节 项目人力资源的形成 78

第六节 项目人力资源绩效管理 84

第七节 项目人力资源的培训与开发 95

第四章 项目启动与项目评估 98

第一节 项目需求 98

第二节 项目目标 99

第三节 项目论证与评估 100

第五章 项目范围管理 127

第一节 项目范围管理概述 128

第二节 项目范围规划 130

第三节 项目范围的定义 133

第四节 制作工作分解结构 137

第五节 项目范围核实 141

第六节 项目范围控制 143

第六章 项目进度管理 151

第一节 项目进度计划的编制 152

第二节 项目进度计划的执行及其动态监测 170

第三节 项目进度控制 176

第四节 项目进度更新 179

第七章 项目成本管理 186

第一节 项目资源计划 187

第二节 项目成本估算 191

第三节 项目成本预算 195

第四节 项目成本控制 204

第八章 项目质量管理 213

第一节 项目质量管理及其管理体系 213

第二节 项目质量规划 219

第三节 项目质量保证 225

第四节 项目质量控制 228

第九章 项目冲突与沟通管理 235

第一节 认识项目冲突 235

第二节 项目沟通及其管理 239

第三节 面对冲突的项目沟通管理 250

第十章 项目采购与合同管理 255

第一节 采购管理概述 256

第二节 工程项目采购 266

第三节 货物采购 270

第四节 咨询服务采购 272

第五节 合同管理 275

第十一章 项目的风险管理 283

第一节 项目风险与风险管理 284

第二节 项目风险管理规划 289

第三节 项目风险识别 294

第四节 项目风险分析 302

第五节 项目风险应对规划 307

第六节 项目风险监控 311

第七节 专题：大型体育赛事的项目风险管理 315

第十二章 项目后评价 331

第一节 项目后评价概述 331

第二节 项目后评价的程序和方法 340

第三节 世界银行项目后评价模式简介 348

第四节 项目后评价的成果——后评价报告 350

第十三章 项目管理职业资格认证 358

参考文献 363