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第一章 市场营销学概论 1

第一节 市场营销的功能与作用 2

第二节 市场与市场营销 3

第三节 市场营销学的产生与发展 8

第四节 市场营销观念 13

第五节 新型市场营销观念 17

课后训练 23

第二章 市场营销环境分析 26

第一节 市场营销环境的含义及特点 27

第二节 宏观营销环境 29

第三节 微观营销环境 38

第四节 环境评价与对策 40

课后训练 44

第三章 市场营销战略 47

第一节 战略规划 48

第二节 企业总体规划战略 52

第三节 市场竞争战略 62

课后训练 67

第四章 购买行为分析 70

第一节 消费者市场购买行为分析 71

第二节 组织市场购买行为分析 86

课后训练 99

第五章 市场营销调研与预测 102

第一节 市场营销信息系统 103

第二节 市场营销调研 109

第三节 市场需求测量与预测 122

课后训练 128

第六章 目标市场营销 130

第一节 市场细分 132

第二节 目标市场选择 143

第三节 市场定位 149

课后训练 158

第七章 产品策略 160

第一节 产品整体概念 161

第二节 产品生命周期 163

第三节 产品组合 167

第四节 品牌与包装策略 170

第五节 新产品开发 181

课后训练 187

第八章 定价策略 190

第一节 影响定价的因素 191

第二节 定价方法 197

第三节 定价策略 203

第四节 价格调整 209

课后训练 213

第九章 分销渠道策略 217

第一节 分销渠道概述 220

第二节 中间商 227

第三节 分销渠道策略 233

课后训练 239

第十章 促销策略 242

第一节 促销与促销组合 243

第二节 人员推销策略 248

第三节 广告策略 255

第四节 营业推广策略 264

第五节 公共关系策略 271

课后训练 276

第十一章 国际市场营销 279

第一节 国际市场营销概述 280

第二节 国际市场营销战略 282

第三节 国际市场营销组合策略 286

课后训练 299

参考文献 303